出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明，且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。
1、 客人类别：60岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同，65岁以上客人请自备健康证明及免责协议，75岁以上客人暂不接待。
2、在保证不减少景点不降低标准的情况下，以上行程安排以最后接待顺序为准。
3、行程中所列酒店、餐厅皆为参考，以实际出团确认为准

◆ 特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：
（1）有效身份证件：参加出境旅游时须携带有效期内的身份证和护照原件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住或出境造成的损失，游客自行承担责任；
（2）有严重高血压、心脏病、哮喘病、癫痫、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者、孕妇、谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，若因旅游者本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致旅游者本人或第三人受伤或死亡的，由旅游者本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的活动。
（4）不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

●时间及气候：越南时间比中国时间慢1小时；越南全年高温多雨，年平均气温在24℃左右，南部分旱雨两季月至10月为雨季；
●着装：白天温度比较高，可穿着轻便夏装，注意防晒！夜间有时较凉，可携带一件薄外套，请携带鞋应以轻便合脚适宜行走为主，不宜穿新买的鞋、高跟鞋；
●个人携带物品：剃须刀、护肤品、化妆品、太阳帽、太阳镜、防蚊水、防晒霜、等个人用品，请视自身需要携带；
●货币：越南不流通人民币，需要您在出国前将人民币兑换为美元，到当地再兑换为越南盾，或者到达越南有银联标志的ATM取人民币（各个银行手续手续费各不一样，请提前致电各大银行）；兑换的货币够用即可在越南购物，大商店多可刷银联卡、MasterCard、VISA卡，人民币兑换越南币参考汇率1：3100－3300；
●手机及电器：请提前向使用手机运行商咨询，能否开通越南国际漫游。
●药物：请带好常备药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、止痛药及创可贴、风油精、晕车药，如有高血压心脏病、糖尿病等情况，务必根据自身情况带足备用药且随身携带；
●海关：海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收，携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报；每位旅客可免税携带1升酒类、250克烟草或200支香烟或50只雪茄，大件越南红木家具及工艺品出境需报关，购买的古董或复制品要从卖主手里取得收据和清关证；
●通讯：越南拨国内座机：0086+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码；越南拨国内手机：0086+手机号码国内拨越南座机：0084+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码；
●酒店：酒店内一般设有收费电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会；吸烟注意安全，离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏。
●购物：越南特产：木雕、咖啡、绿豆糕、菠萝蜜干、乳胶制品、沉香，丝绸等是到越南旅游值得购买的纪念品，自用或馈赠亲友均宜；
●小费：越南是一个有付小费习惯的国家，餐厅酒吧的服务员、客房服务员、酒店行李员、按摩店服务员等提供了服务是需要付小费，一般付2万盾；
●随团注意事项：请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队；旅游大巴车内禁止吸烟，保持车内卫生；记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码；集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程；在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整；
●越南紧急电话：救护车 115、火警 114、 警察 113。

1、游客在越南旅游期间不能单独活动，在自由活动时间必须结伴同行。而且在非正式场所，衣着方面尽量随便，身上不要带贵重物品，如：首饰、贵重手表、现金等。并请一定要记住与导游的联系方式。出酒店时请携带酒店简介，以备万一。如有离团迷路时就可直接与导游联系，或者到就近的一家当地酒店请求帮助。
2、游客在旅途中必须处处注意安全并妥善保管好行李及贵重物品。外出活动或夜间休息前请尽量将贵重物品置于酒店总台保管（免费寄存），因不慎丢失或被盗，旅行社概不承担责任。
3、越南酒店门窗多无防盗措施，外出活动或夜间休息请妥善保管贵重物品（酒店总台可免费寄存，请特别注意此提醒，已有多起此类事件发生！），
4、在外游览，流动性很大，世界各大旅游城市中小偷扒手屡见不鲜，抢劫也有时会发生。越南是摩托车王国，在大街或景区抢夺旅游物品的事也有发生，请客人一定要保管好自已携带的随身物品，手袋、相机等一定要拿好，以免被抢。步行时，挎包最好是斜挎，以免歹徒成摩托车从背后抢劫。贵重物品务必随身小心保管，切勿存放在旅游车及酒店房间内。建议护照及机票统一交由酒店前台帮忙保管。游客过马路时一定要注意安全，以免被摩托车撞伤。（特别提醒！）
5、离开旅游车、酒店、餐厅时，均必须随身携带贵重物品，如有遗失物品，责任自负。旅游、参观、用餐、如厕完毕，务必检查一下随身物品，不要遗忘。不要使用手提的公文包，照相时不要把随身包照相机等置放在地上。如遇接机、送机，请配合接待人员看好自己的行李物品。
6、赌博属违法行为，游客在越南旅游期间不能参加赌博（在芒街经常有诱赌现象，请各游客不要靠近赌桌，不要抱侥幸心理参赌，更不要替赌者压牌，压注等，避免中人圈套）；否则后果自负；
7、景区酒店附近有类似按摩店或洗脚店，这种店多为黑店，常有外国游客被敲诈勒索或被盗钱物等事情发生，请游客尽量不要进入消费，以免发生类似事情。
8、游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系游客自负，即买卖自由/风险自担，尤其在芒街，经常发生以认“老乡”的形式诱骗游客购买玉器珠宝等，切勿上当受骗。
9、游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒。不涉足色情场所。不参与赌博，自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回，讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。