1、机票证件：游客请凭有效身份证件报名旅游及登机，登机须凭有效证件（身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证），儿童凭户口簿原件登机。根据民航总局的有关规定，游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，因游客提供信息错误或客人证件过期等个人因素，造成不能登机，由游客自行承担所有损失。散拼行程，因客源地不同，往返大交通抵达和离开时间也不同，游客之间由此会出现相互间的等待现象，敬请谅解和配合导游安排；

2、退票：旅行团是团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经开票将有损失费用产生，根据各航空公司的有关规定来办理。

3、中途解除旅游合同问题：旅游过程中游客如要离团，请填写自行离团证明及终止旅游合同书，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担；

4、遇政策性调价或人力不可抗拒因素（如航班延误或者航班取消等）所产生费用由客人自理；

5、保证游览以上行程中所有景点，导游可以根据实际情况，对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，具体行程以出发当日为准；如遇国家政策性原因或塌方、台风、塞车延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，我社只负责协助游客安排各项事宜，所产生的经济损失或其他费用由客人自理，旅行社不承担责任；

6、本产品为综合报价，总体报价低于景点给予最低优惠政策，所以儿童、老年证、学生证、军官证、记者证、教师证、导游证、残疾证、离休干部证等相关证件不能使用（所有景点包括自费景点不能使用），并不得享受景点给予二次优惠，请与谅解。

7、我社在团队进行中会对游客进行电话质量跟踪，接待质量以客人意见单及电话录音为准，如客人有任何异议，请及时反馈至我社，以便我社及时处理投诉并提高服务质量。

8、华东地区在严打黄、赌、毒，请各位游客拒绝黄、赌、毒，晚上不要与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费，避免悲剧重演；

1、行程基本步行游览，请尽量穿运动鞋或休闲鞋，每晚更换酒店不便清洗衣物，请带好换洗衣物。

2、请带防晒霜、雨伞、常用药物以及墨镜、风油精以防蚊虫侵袭造成困扰。

3、江南菜品以清淡为主，如个人口味较重，可酌情携带爽口小菜。

4、华东地区游览，以水为主，请务必注意脚下安全。另当地游客众多，请注意保护个人财产安全。

5、在酒店卫生间内洗漱时，一定要垫好防滑垫，以免滑倒受伤。

6、服务标准以游客在旅游所签的《意见反馈单》为主，此单是衡量服务标准的唯一依据。对服务产生异议时可先与导游沟通，沟通无果后可立即向接待社或报名社投诉。组团社确认行程需与我社行程一致，如因客人所持行程与我社行程不符出现的投诉，由组团社自负。我社不处理虚假或不填写反馈单产生的投诉，对于客人在旅游期间不提出异议，行程结束后投诉的行为，我社不受理。

7、特别说明：失信人员请提前告知，建议您查明失信原因，及时解决这个失信问题后报名参加旅游；失信人员的证件是买不了机票、订不了火车票、订不了高铁及动车票、订不了酒店宾馆！（如若你已经报名产生的损失将由您自理！）

1、机票证件：游客请凭有效身份证件报名旅游及登机，登机须凭有效证件（身份证、户口簿原件、护照、港澳通行证），儿童凭户口簿原件登机。根据民航总局的有关规定，游客所提供的机票姓名与其有效身份证件上的姓名必须一致，因游客提供信息错误或客人证件过期等个人因素，造成不能登机，由游客自行承担所有损失。散拼行程，因客源地不同，往返大交通抵达和离开时间也不同，游客之间由此会出现相互间的等待现象，敬请谅解和配合导游安排；

2、退票：旅行团是团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经开票将有损失费用产生，根据各航空公司的有关规定来办理。

3、中途解除旅游合同问题：旅游过程中游客如要离团，请填写自行离团证明及终止旅游合同书，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担；

4、遇政策性调价或人力不可抗拒因素（如航班延误或者航班取消等）所产生费用由客人自理；

5、保证游览以上行程中所有景点，导游可以根据实际情况，对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，具体行程以出发当日为准；如遇国家政策性原因或塌方、台风、塞车延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，我社只负责协助游客安排各项事宜，所产生的经济损失或其他费用由客人自理，旅行社不承担责任；

6、本产品为综合报价，总体报价低于景点给予最低优惠政策，所以儿童、老年证、学生证、军官证、记者证、教师证、导游证、残疾证、离休干部证等相关证件不能使用（所有景点包括自费景点不能使用），并不得享受景点给予二次优惠，请与谅解。

7、我社在团队进行中会对游客进行电话质量跟踪，接待质量以客人意见单及电话录音为准，如客人有任何异议，请及时反馈至我社，以便我社及时处理投诉并提高服务质量。

8、华东地区在严打黄、赌、毒，请各位游客拒绝黄、赌、毒，晚上不要与陌生人出行或前往当地出租车、黄包车司机推荐的消费场所消费，避免悲剧重演；