温馨提示：

客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。

（1）客人不能出示粤康码或粤康码过期无效；

（2）客人出示的粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；

（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；

（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。

2、如客人出团当天出示的粤康码处于有效期内，且粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。旅行社于团队结束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还已交剩余团费。

3、若旅游期间出现发热、干咳等呼吸道症状应立即终止旅行，并前往就近医疗机构就诊，旅行社需于团队结束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还剩余费用。

4、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。建议客人购买旅游意外伤害险。

5、旅游产品实际出发情况需要根据国家规定为准。若未能出发，旅行社将全额退款，但不做其他赔偿。

请游客务必带上有效身份证原件，入住酒店必须一人一证(否则无法入住酒店)；

v  出现单男单女，不提供单间，单房差450元/人；

v  出团前一天16：00后或当天取消需补车差：150元/人；

v  此线路为散拼团线，20人以上成团，若人数不够20人，我社将提前一天 (不含出发当天)通知客人，建议客人改期、改线路或者退团处理，我公司不做合同以外的赔偿；

v  本行程为参考旅游行程，根据实际客观因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）并充分告知客人经客人书面同意后，我社对景点游览先后顺序和行程可以做出合理的调整；

v  为避免造成漏接，出团当天请游客提前15分钟前往集中地点并保持手机畅通。导游出团前一天晚上19：00前通知客人集合时间地点，如没接到导游电话，请务必联系客服。

v 旅游车辆严禁超载，未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如车位不足，我社将拒绝上车。敬请谅解；

v 出游时，景点、餐厅游客较多，可能会出现拥挤、排队等候等现象，给您带来的不便敬请谅解；

v 游览中请游客根据自身身体状况选择合适的线路和项目。自觉遵守景区的相关规定，注意景区景点和旅行社工作人员的安全提示和温馨提示。爬山、漂流、游泳、泡温泉、乘车、参观拍照等旅游活动请按照景区指引和工作人员引导。客人在旅游途中意外受伤，景区及保险公司会负责相关的治疗费用（不承担治疗费以外的任何形式经济赔偿，如：误工费、营养费、美容费等）；

v 65周岁以上老人请根据自身健康参加旅游行程，且需家属或朋友陪同参加并签订《健康证明》和《免责书》，敬请谅解；

v 请仔细阅读本行程，游览过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通、景点的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；

v 广东省旅游局已发布的《关于我省星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》部分酒店已取消免费提供一次性洗漱用品。请您自带生活用品，畅导环保旅游，文明出行；

v 游客对旅行社团队接待实际情况以在当地填写的《游客意见反馈单》为准，请各位团友认真、如实填写，这将作为我社此次团队接待质量和处理投诉问题的依据。

v 敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要依据！

温馨提示：

客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。

（1）客人不能出示粤康码或粤康码过期无效；

（2）客人出示的粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；

（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；

（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。

2、如客人出团当天出示的粤康码处于有效期内，且粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。旅行社于团队结束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还已交剩余团费。

3、若旅游期间出现发热、干咳等呼吸道症状应立即终止旅行，并前往就近医疗机构就诊，旅行社需于团队结束后7个工作日扣除已实际产生的费用向客人退还剩余费用。

4、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。建议客人购买旅游意外伤害险。

5、旅游产品实际出发情况需要根据国家规定为准。若未能出发，旅行社将全额退款，但不做其他赔偿。