特别约定：

1、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手

续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴等违禁物品乘坐民航飞机。

2、每位客人只能随身携带 1 件物品，每件物品的体积均不得超过 20×40×55 厘米，上述两项总重量均不得超过 5

公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。

3、客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，旅行社恕不承担责任。

4、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。

5、山东山区的接待标准与沿海地区有一定的差距，请忌食路边不干净的小吃（尤其是海鲜和烧烤类），鲁菜海鲜

在选料和烹饪上与粤菜有所不同，请游客避免在品尝鲁菜海鲜时同时畅饮啤酒等冷饮料，以免造成腹泻；团队餐以

鲁菜为主，味鲜咸脆嫩，重调味，因此与粤菜的口味相差很大，请游客有充足的心理准备。

6、山东城市彼此之间距离较远，因此车程较长，晕车的旅客请自备晕车药，为防止疲劳驾驶，旅途行驶约 2 小时

左右将在途经的休息站休息约 15~30 分钟敬请旅客理解。

7、紧急报警电话 110，急救中心电话 120。

8、防晒：沿海城市紫外线较强，要注意防晒。请带上太阳帽、墨镜、防晒霜、带长袖上衣，并最好带上十滴水、藿

香正气丸、清凉油等防暑药品；

9、行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。

儿童在旅游中产生的门票现付给导游；此行程为旅游包价产品，客人若持学生证，军官证等有效证件能获得景区减

免或优惠的，旅行社在根据减免或优惠后门票价格与旅行社的采购价的差价，在行程中予以退减。

重要提示：

1、 强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保

单资料随身携带。

2、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。

3、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及

时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失

由客人自行承担。

4、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延误，景区管制，塞车等原因）影响行程，旅行社仅负责帮助游

客同相 关部门的协调工作，造成景点不能游览旅行社只退旅行社所购团队优惠景点门票，如产生损失及增加费用，

均由游客自行承担。

5、山东省交通厅规定，大巴车凌晨 2：00-5：00，不得上路行驶，各路口摄像头抓拍，一旦查处将处扣 6 分，并处一万元以上罚款。因此若遇航班延误至此时段接团的，为保证保证游客得到充分的休息和行程顺利进行，我司将

视情况调整用车（更改车型接团）、用房（调整为机场附近酒店入住，酒店条件有限，敬请谅解）。

特别扣费约定及其他

由于本次客人参加的是特惠/超值团队，享受了航空票价的特别优惠，但同时航空公司要求旅行社提前 7 天出票，

一旦客人报名，机票不能退换也不能更改，敬请客人填报准确的参团成员资料。

为维护双方的合法权益，现就特惠/超值线路退团或转线或延期的扣费补充约定如下：

客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的，旅行社将按照以下标准扣除必要的费用：

（1）行程开始前 4 天以上(含第 4 天)，扣除旅游费用总额的 60%；

（2）行程开始前 3 天以内(含 3 天及出发当天)，扣除旅游费用总额的 80%。

我社解决投诉以游客在旅游地所签意见单为准，请客人认真填写，如有问题，请客人在当地提出，我社第一时间进

行处理，若客人在当地不提出异议，意见单签写无问题，则离后不予处理