1问:  目的地集合还是出发地集合?可以自行前往吗?

答: 目的地集合，在同一地区的孩子建议买同一班次机票或是高铁票，这样也会让孩子们提前对彼此之间有一个了解， 若果个别家庭确实是离目的地很近，在和带队老师取得联系 后可以自行前往，在目的地汇合。

2问:  家长可以陪同前往吗?

答: 这是一个锻炼孩子们独立能力的好时刻，老师们都是受过专业训练且经验丰富，会保证所有孩子的安全，请家长不用担心，所以一般情况下家长不用参加。

3问:  孩子报名后需要准备什么?

答: 孩子报名后，我们导师会发送行前通知，会给孩子们发送物品准备清单，大致

为孩子们的日常生活用品、研学准备资料以及其他一些孩子们自己想带且被允许带

的物品。

4问: 缴费后，如有突发情况无法前往，如何退费?

答:

①出发前15日至29日，扣除费用总额5%的违约金；

②出发前7日至14日，扣除费用总额20%的违约金；

③出发前4日至6日，扣除费用总额50%的违约金；

④出发前1日至3日，扣除费用总额60%的违约金；

⑤形成当日开始，扣除费用总额70%的违约金；

如果不成团或不可抗力因素导致营期无法正常举行，将在开营前15日通知客户，可全额退款或申请改期。

5问: 师生配比是多少?老师都是专业的吗?

答: 研学期间的师生配比不会 低于1:10,我们的老师都是经过专业培训的且都有丰富的带队经验与课程经验，每一个课程我们的老师都会做大量充分的准备工作，所以在老师的专 业的问题上家长不用担心，我们会给孩子们带去专业和精彩的课程。

6问: 研学期间学生可以脱团吗?

答: 从学员的安全考虑，在营期期间是绝对不允许脱团让孩子们单独行动的，若是遇到身体不适不能跟团，我们会有专门的老师陪同，研学期间我们的行程安排的很丰富， 一定会 给学员精彩的体验。

7问:  研学期间生病了怎么办 ?

答: 我们每一个工作人员会时时关注孩子们的身体状况。如果有学生身体不适，我们的工作人员会先和家长取得联系，了解学生的日常身体情况。如有需要，工作人员会在第一时间带学生去当地医院检查。如果孩子有什么特殊的药品需自己提前准备好，特殊体质请家长提前告知，在适合参团的情况下我们会做好准备。

8问: 学生需要带多少零用钱?

答: 营期期间一般不建议孩子们带零用钱，孩子们没有什么额外需要自己掏钱的花销，工作人员也不会引导孩子们进行额外的消费。如果执意要带，请尽量少带， 同时请孩子们自己保管好自己财物，如果不放心请交给导师保管。

9问: 孩子可以带手机、平板、相机等电子产品吗?

答: 一般情况下，不建议让学员够贵重的物品，但是考虑到实际情况，方便学员与家长联系，孩子们可以带电话手表等 通讯工具但是需要自己好好保管，若是携带贵重的物品可以 交给导师保管。

10问:  可以随时联系老师了解孩子的情况吗?我们可以通过什么方式了解孩子的情况?

答: 家长是可以随时了解到孩子们的情况的，我们会通过微信群给家长们实时图片直播以及 小视频片段直播，介绍孩子的状况以及正在进行的活动与课程，家长若是要着重了解自己的孩子情况，可以在规定的时间给导师或是孩子通话。

11问:  孩子没有离开过家，到时候不适应怎么办?

答: 孩子没有离开过家，那么他的独立的能力很可能需要锻炼，孩子们总要离开家长的怀抱的，这正是一个锻炼的好机会，家长也希望孩子能够自己照顾好自己。同时我们的老师都有丰富学员带领经验，会照顾好，促进他们成长，给孩子温暖的体验，所以家长不用太过担心。

12问:  到时候有人来接机/接站吗?

答: 有的，前期工作人员会收集营员航班信息，开营前发给营长，出发前汇合客户确认航班信息，  集合当天会安排专职接机人员举着旗子(或者接机牌),提前半小时在机场出口等着大家的，具体接机/接站人信息会以图片形式发群里面告知营员。

声明：如受不可控因素影响，主办方可延期举办活动。

——学生安全承诺书——

本次外出前学校已对本人进行相关安全教育，本人郑重承诺在此活动期间严格遵守以下规定，规范自己的言行，严守纪律，若出现意外事故和伤害，由本人负责，特作如下承诺：

一、本人自愿参加本次夏令营活动，加强自我保护、自我防范意识，树立“安全第一”的思想。

二、夏令营旅行活动期间保证遵守国家法律法规、企业或公司规章、校纪校规，遵守社会公德，做文明人、讲文明话、干文明事，自觉维护学校和学生形象。

三、尊重当地群众民俗习惯，遵守景区管理规定，爱护自然景观和人文景观。

四、自觉服从带队教师的安排，听从指挥，服从管理；不许随便议论活动单位的有关问题，如有意见和建议，应向带队老师提出，由带队老师反映。

五、按规定时间和地点集体活动，不单人擅自行动，出现意外事件及时向带队人报告。

六、遵守安全教育会议提出的相关要求和规定；团结友爱，文明礼貌，尊敬师长。

七、不聚众斗殴，不进行攀岩、探险、私自下水游泳等危险性活动。

八、保证不擅自脱离队伍，一定按时随队返回学校。

九、注意饮食卫生，不饮食过期、变质食品和饮料等，以防疾病发生。

十、不带火种进山，预防火灾发生。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

十一、自愿承担不遵守上述承诺或发生意外事故所造成的一切后果。

此安全承诺书一式两份，经学生本人签字确认后，一份由学生本人留存，另一份由活动组织者保留备查。

   承诺人签名：    

                     年    月    日

本次外出前学校已对本人进行相关安全教育，本人郑重承诺在此活动期间严格遵守以下规定，规范自己的言行，严守纪律，若出现意外事故和伤害，由本人负责，特作如下承诺：

一、本人自愿参加本次夏令营活动，加强自我保护、自我防范意识，树立“安全第一”的思想。

二、夏令营旅行活动期间保证遵守国家法律法规、企业或公司规章、校纪校规，遵守社会公德，做文明人、讲文明话、干文明事，自觉维护学校和学生形象。

三、尊重当地群众民俗习惯，遵守景区管理规定，爱护自然景观和人文景观。

四、自觉服从带队教师的安排，听从指挥，服从管理；不许随便议论活动单位的有关问题，如有意见和建议，应向带队老师提出，由带队老师反映。

五、按规定时间和地点集体活动，不单人擅自行动，出现意外事件及时向带队人报告。

六、遵守安全教育会议提出的相关要求和规定；团结友爱，文明礼貌，尊敬师长。

七、不聚众斗殴，不进行攀岩、探险、私自下水游泳等危险性活动。

八、保证不擅自脱离队伍，一定按时随队返回学校。

九、注意饮食卫生，不饮食过期、变质食品和饮料等，以防疾病发生。

十、不带火种进山，预防火灾发生。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

十一、自愿承担不遵守上述承诺或发生意外事故所造成的一切后果。

此安全承诺书一式两份，经学生本人签字确认后，一份由学生本人留存，另一份由活动组织者保留备查。

   承诺人签名：    

                     年    月    日