接站服务：

1、提供上海接站服务：

2、抵达酒店后请自行安排自由活动

送站服务

约12:00送杭州东站和火车站 ，建议杭州东站和杭州火车站14:30后的车次，也可以跟车赴上海虹桥送团；抵达上海虹桥的时间约为15:00-15:30，建议虹桥高铁16:30后的车次，建议虹桥机场17:30后的航班；抵达浦东机场的时间为16:30-17:30，建议浦东机场19：30后的航班，请您合理安排您的返程大交通时间；如您杭州从萧山机场返程，建议萧山机场16:30以后的航班）。

1、此线路为当地散拼，2人即可发班。敬请理解！

2、出门旅游请每人带好身份证及有效证件，由此造成的损失由客人承担

3、游览顺序可根据酒店安排、景区拥堵状况等情形前后调整，以不减少参观景点为准；

4、游客在未同旅行社协商一致的情况下擅自离团，将视为游客自行终止履行本合同，游客自行承担由此产生的损失及费用。

5、凡遇人力不可抗拒因素（如塌方、塞车、天气、自然灾害、政治因素等）旅行社可根据实际情况,旅游行程可以更改或取消；如滞留所增加的费用由客人自理。

6、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉的，原则上我社不予受理。

7、报名时请仔细阅读《国内旅游合同》《黄山旅游注意事项》，建议购物旅游意外险。出险后，由保险公司进行责任认定及赔偿，我社将协助游客索赔建议购物旅游人生意外险。

8、此团费为团体优惠价，持学生证、现役军人证、有效教师资格证、国导证、残疾证、老人等可能产生优惠的证件，请在报名时出示并告之，证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，优惠部分导游当地现退或回报名社退款

9、住宿如产生三人间尽量加床或补房差；若产生单男或单女或无人可拼房, 需补单房差

10.提倡环保旅游：山上自备牙膏、毛巾等一次性用品、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，高血压、心脏病、有高原反应、孕妇、体弱多病者不建议参加，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任，高山区域，打雷时不要用手机；   由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任，游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，高血压、心脏病、有高原反应、孕妇、体弱多病者不建议参加，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任，高山区域，打雷时不要用手机；   

11、少年儿童是祖国的花朵，请游客朋友为了自己的孩子和其他人的安全着想，为自己孩子购买座位，即安全又舒服，否则私自携带儿童产生超载行为，我社导游为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全，可依据《道路旅客运输规定》的有关规定，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，产生一切后果和损失由该游客自行承担； 
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生不良后果，旅行社不承担责任； 
13、在旅游过程当中，游客应保管好随身携带的财物，保管不妥引起遗失及损坏，导游只负责协助帮忙寻找，但不承担责任；

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