东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；行程中所标明的标准为新马当地行业参考标准，普遍比国内同级酒店略差一点；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价，无参考标准；非官方网站所公布的酒店档次，属于该网站自己标准。

如遇航空公司航班时间临时调整，我社将以实际航班时间安排旅客用餐，但不做任何经济赔偿

团队出现单男单女，我司领队有权安排组合酒店房间住宿，如客人坚持已见，产生单房差费用自理；

注意以下事项：上述项目中，如有部分已经含在团队行程内的，旅客若临时不参加，则视同自动放弃，完全无转让或退费！

为了您的安全，请不要与陌生人搭讪外出，请保管好自己的财物及贵重物品。    

 中国驻马来西亚大使馆：马来西亚吉隆坡市安邦路229号；电话：006-03-21428495

1. 如客人前往目的地曾经被该国拒签需提前告知旅行社；如产生拒签将收取实际产生费用：机票费用、签证费及房损等费用

2. 客人在新加坡期间遵守当地法律法规，按规定随团同进同出，如出现非法滞留现象，需承担一切法律和经济责任

3. 新马两地移民局对持有旅游签证入境游客要求最少携带人民币 3000元 或等值美金，并对入境者进行随意抽查，请游客最好随身备有  3000  以上的现金；我公司尽到告知的职责，如遇有抽查而不能入境者，我公司不承担任何责任；

4. 境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意安全；

5. 航班如有调整不另行通知，以出团通知书为准，行程过程中，在景点不变情况下，有可能根据实际情况对顺序作出适当调整

6. 为了您的安全，除自由活动时间之外，当地不允许离团

7. 参考《旅游法》条款，并考虑到新马的热带地理气候和语言的特殊性，详细斟酌健康和安全问题，我社不建议65岁以上老人及孕妇参团游新马。不接受65周岁以上老人单独参团。凡60-75岁游客参团，需满足以下条件我社方可接待：

l 参团游客需提供医院三月内出具的《健康证明》；

l 参团游客及组团社需签署《免责书》一份（标准格式附后），免责书游客客人本人及直系亲属签字并由组团社盖章确认。18周岁以下小孩必须与由家长陪同出游。所有旅行者参团时请如实告知旅行社身体状况，患病旅行者和孕妇不得参团，由此引发的问题由旅行者自已承担。报名前请知晓。

天气

马来西亚于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区天气清爽凉快，年均温度24-32℃；

行李

手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李重量不得超20公 斤(44磅)为准；

海关

马来西亚入境每人携带200支香烟、洋酒一瓶；不可携带口香糖；出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

衣物

以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚云顶高原海拔2000公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶赌场必须穿有领上衣、长裤（不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋）；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

时间

与北京时间一样；

电压

一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；

货币

马来货币单位为林吉特，马币100约人民币170元；；（以当天汇率为准）

语言

马来西亚国语为马来语,一般英语通用；

通讯

致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；

应带物品

酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；

常用药物

请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需；

在公共场合

游客随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水， 否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；

在飞机上

航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要 时勿随意走动，为了安全  请务必遵守。

酒店住宿

到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权 采取加床措施。

外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。

退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。

在交通工具

搭游览车时,请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。请务必准时集合上车以免影响旅游行程。