1、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点；非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准；

2、燕窝、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带入境；

3、因客人自身原因被中国海关拒绝出境或被目的地国家拒签入境，旅行社不承担任何责任，费用不予退还。如客人前往同样目的地国曾经被拒签需提前告知我社，否则再次拒签，客人必须负责已损失团费（包括机票、签证费等）。

4、贵重物品及现金切记随身携带，不能托运，以防在托运的过程中丢失和损坏，敬请留意！

5、行程中旅游景点和餐食都是提前预定好，如客人临时取消行程将不退还任何的费用，敬请留意。

6、如遇航空公司航班时间临时调整，我社将以实际航班时间安排旅客用餐，但不做任何经济赔偿。

7、此线路不接受孕妇或患有心脏病等高危病吏人士报名，如有隐瞒，发生意外，旅行社不承担责任。香港移民局有权拒绝孕妇入境（无论怀孕几个月），孕妇报名前请告知我司工作人员！

8、出团时请随身携带本人有效护照原件（如因未携带护照或相关证件而导致的误机等经济损失，责任自负）、身份证原件（凡持非中国大陆护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证，港澳台同胞出团需带上回乡证或台胞证）；

9、为保证游客整体出行安全，关于老人出行要求申明如下：

A. 60岁以上老人参团，需签署老人免责申明（游客本人及其直系亲属共同签字），并建议游客自行购买专业意外保险。

B. 70岁以上老人参团，需有家属陪同出行，签署老人免责申明（游客本人及其直系亲属共同签字），提供三甲医院健康证明，并自行额外购买专业意外保险。

1、所有团队机票和酒店我司已提前付清全款，客人报名时须交齐团款，不接受预订。一经报名后因个人原因(护照过期,假期更改等)退团，将按照退团时实际产生的费用扣除损失。

2、境外旅游期间财物请随身保管，一切贵重物品如：护照、现金、相机等客人需随身携带，不要放在车上、酒店房间内如有遗失本公司不负责。自由活动期间请注意安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。

3、上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时，旅行社会根据实际情况做出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部分的由游客自行承担。

4、出于安全等原因，行程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书，且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。

天    气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在 25-33℃；

行    李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CM×36CM×23CM(22寸×14寸×9寸)寄舱行李重量不得超过20公斤(44磅)为准。

海    关：新加玻入境时每人只准带一包（20支），马来西亚入境携带 200 支香烟、洋酒一瓶；出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。

衣    物：以轻便、通爽凉快为主，请准备好防晒霜、遮阳帽、太阳镜。马来西亚云顶高原海拔 2000 公尺属于高山地带，天气甚凉，须带备一件薄外套；男士进云顶不可穿凉鞋，且男士须穿长裤及有領上衣（不能穿运动裤）；女士不受限制，21岁以下的人士不准进入赌场。

时    差：与北京时间一样。

电    压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）。

货    币：新加坡货币单位为新加坡元，新币100约人民币500元。马来西亚货币单位为林吉特，马币 100 约人民币 200 元；

应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品。

通    讯：致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，全球通手机开通国际长途后在新、马也可以使用。

注意事项：

1、 飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。

2、 自由活动出外时请携带酒店名片以备迷路用，离开酒店前及返回酒店后知会工作人员。尽量不要和不认识的人讲话。

3、 请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧噪或衣冠不整走动。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款 1000 新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款 500 新币；

4、 搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。

6、 在行程当中，客人自愿放弃景点，海外地接社将不退费用。

中华人民共和国驻新加坡大使馆地址及联系方式

地址：150 Tanglin Road，Singapore 247969

电话：(65) 6418 0246, 6418 0224

中华人民共和国驻马来西亚大使馆地址及联系方式

地址：1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur,

电话：0060-3－21636815（分机号：102-106），21636814