失信人又称“失信被执行人”。根据人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/index.html）。因游客被列为失信执行人所产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。

1、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担；

2、本行程为参考旅游行程，我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还；

3、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法力理入住酒店等损失由旅游者自行承担；

4、西北昼夜温差大，早晚温度较低，天气变化明显，而且紫外线强，出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，护肤、防雨用品及常备药品，如：晕车、感冒、烫伤、跌伤、腹泻药等。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生；

5、根据《旅游法》相关规定：因台风/大雨/大雾等不可抗力因素造成旅游者不能出行或当地滞留的，旅行社会协助客人采取相应的措施，为此而增加的食宿、高铁/动车退票改签、航班退改等费用，均由旅游者承担；

6、请尊重当地少数名族的宗教及生活习惯，避免与当地居民发生冲突；建议不要过多追问当地人有关走婚的习俗，会引起当地人反感；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出；

7、出门在外请务必注意人身和财产安全，若因自己因素造成损失，旅行社只能尽力协助解决，后果自行承担；

8、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准；

因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》赔偿；

我社已购买旅行社责任险，解释权及赔偿权保险公司负责；

9、该产品报价为团队采购优惠价格，故持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等证件不存在差额门票退还。

10、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在甘肃陕西当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在甘肃陕西当地解决。

关于骑乘旅游项目的温馨提示：

骑乘动物时候，请勿穿着裙装、拖鞋、凉鞋或高跟鞋等；

切勿站在动物的后方和侧后方，防止被踢；

骑乘时腰背尽量保持挺直，不要习惯性驼背，否则容易造成疲劳和损伤；

马前一定让马主检查一下肚带是否系紧方可上马。骑行中每隔一段时间也要检查一下肚带的松紧程度，防止过松转鞍；

上马时，应在地势相对高且在马的左侧上马（因为马不习惯人去它的右侧），也避免因地面低而过分拽拉马鞍滑落而滑落摔下；

如果马受惊狂奔，请保持冷静，因其速度和耐力有限会自然减速，这时可以使劲拽马叉子，同时用双腿加紧马肚子（这是让马停下来的信号，记住，平时也可用）

关于高原旅游项目的温馨提示：

由于高原海拔较高、空气稀薄、气压偏低，含氧量明显降低，因此，每位客人初到高原后都会有不同程度的高原反应，比如：胸闷气短、头痛耳鸣、恶心呕吐、易流鼻血等，其实，这是属于正常的生理反应。即便是当地土生土长的人，有时也会出现高原反应。大多数游客经过短时休息便会逐渐适应，请放松心情，所谓的高原反应并不可怕。如果感觉部分症状较重的，可以通过吸氧，口服一些抗高原反应的药品（例如:高原安，硝苯吡啶，红景天含片等）缓清不适感。总之，对高原反应既不必十分紧张，也不要掉以轻心。高原地区请尽可能避免剧烈运动，饮食要有节制，以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良心的心理准备，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳良药；

如需在高原地区过夜的，特别提示由于当地昼夜温差较大，部分地区可达15-20度，建议需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等，需要随时增添衣物，注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等；

高原海拔高，日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备可隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时可自配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，以免一时难以承受过于干燥低温气候。

郑重提醒旅游者，审慎参加高危险娱乐项目，旅游者应仔细阅读活动说明或景区提示如：心脑血管患者，高龄人群慎重选择参加。旅游者参加活动时，应遵守活动项目中有关保障人身、财产安全的措施及规定，在景区指定区域内开展活动，注意人身安全。禁止酒后参加有风险娱乐项目。

请随身携带身份证；游览期间请全程佩戴口罩；提前准备好健康码；积极配合景区内的各种检查和防疫措施，自觉出示健康码并接受体温测量；游客进入旅游景区（点）后请不要聚集、扎堆，保持1米以上距离；如果出现身体不适症状请及时工作人员或旅游景区给予支持帮助；按照景区入园要求配合提前预约；疫情期间景区内有部分公共设施会处于关闭状态，敬请谅解；自由活动和用餐期间请和相邻游客保持距离；将使用过的废弃口罩投至出入口的废弃口罩丢弃处。