1. 全程入住商务酒店(每成人每晚一个床位)，入住双人标间。酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。

2. 云南省三、四星或高级、豪华酒店室温不超过30℃时，不启用空调制冷；请各位团友理解；

3. 昆明市酒店大多不免费提供一次性用品，请尊客自行携带入住酒店期间所需的相关一次性用品。

4. 12岁以下儿童报价包含，半餐、车位费；不含景点门票（行程中所有赠送项目都不含）、不占床；婴儿收费：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。

5. 行程内所含餐不使用，属于自愿放弃，不退任何费用。早餐为酒店房费中提供，若小孩不占床，则须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付；

6. 中途因客人自身原因需脱团或离团的，未参加项目门票、住宿及用餐费用均不退；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。

7. 赠送项目发生优惠、免票、自愿放弃、或因航班时间、天气等人力不可抗拒原因导致不能赠送的，我社不退任何费用；

8. 因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）及旅行社已尽合理注意义务仍无法避免的事件影响出行，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。因情况特殊无法按照原定行程继续游览的，因变更而超出的费用由旅游者承担；

9. 行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。

10. 客人如在出机票后取消，需要收取的损失为：机损+第一晚房损100元/人+车损400元/人；

11. 为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。

1. 根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。

2. 出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。高原地区昼夜温差较大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等，需要随时增添衣物，注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等。

3. 异地旅游用餐，较易引至水土不服，请游客自备常用药品。云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，请带好防晒用品。

4. 云南当地带中央空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！

5. 因云南当地旅游车条件有限，整个旅游市场上旅游车车龄都较长。为了行车安全，导致车速有所限制，可能会延长行车时间，敬请注意。

6. 云南是少数民族聚居地，请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；

本旅游线路含有高原地区的游览项目，在此提醒，通常16岁以下和70岁以上者、患有高血压、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎、肺心病、哮喘、贫血、感冒患者、孕妇、精神疾病患者等不适宜去高原地区旅游，请切勿盲目冒险进入高原。

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