1、此线路产品为全款买断机票后销售，客人一经确认出行，临时取消机位或因个人征信原因无法出票而产生的损失 ，由客人自行承担。

2、由于团队票不予换名、退票及改签，报名时请出示有效身份证件以便出票。国内居民：提供有效期内身份证原件；港澳居民：提供有效期内回乡证原件及出生年月日；台湾居民：提供有效期内台胞证原件及出生年月日；外籍公民：提供有效期内护照及出生年月日。请务必仔细核对姓名及证件号码，如因客人提供错误信息产生的费用由客人自行承担。

3、此团为3-10人VIP小包团，全程司兼导游，导游会在您抵京前1天或您到站之前通过发信息或打电话的方式通知第二天上团事宜，请您确保手机畅通。敬请知晓！

4、根据旅游法第六十七条：由于不可抗力因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍无法避免的事件,而需

变更行程时或滞留改期时所产生的费用游客自理（包括但不限于台风/雷暴等自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。

5、备注

地接：北京云上行国际旅行社有限公司

联系人：龚娜

电话：(010)53931201

1、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证件（儿童及护照提供出生年月日），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，

产生的损失由个人自行承担。

2、出团时请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要饮酒，自由活动时，请结伴出行，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。若自愿离团，不参加团队正常活动，组团社扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还，给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。离团期间安全问题由客人负责，离团前签订离团证明，如遇问题旅行社将协助处理。

3、旅行社赠送的景点或项目因国家政策性原因不开放时，费用不退。行程内包含的景点或项目，因政策性原因或不可抗力等因素导致景区关闭或限流未能参观的，我们将按照旅行社团队协议价退还门票费用。

4、饮食文化南精北粗，北方菜口味偏重，行程中的团餐已依据南方口味做相应调整，敬请理解！

5、由于区域差异，北京酒店相较于深圳广东同级的酒店标准存在一定差异，星级标准以当地评估为准，敬请理解！

6、景区内有小贩沿途摆卖及酒店为方便旅游者自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，均不属于行程购物点范畴，请游客谨慎选择购买，如需购买，请务必索要发票为购买凭证。

7、游客从事爬山（长城）、滑雪、骑马等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。八达岭长城地势较高，已安排足够游览时间，可根据自身身体素质选择攀爬或自行购买单程或全程缆车上下。

8、不接受患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人需要签订“健康申明书”请贵宾确认自身健康状况是否适合此次行程。

9、根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机；每位客人随身携带物品的体积不得超过20×40×55厘米，总重量不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。客人因违反上述规定造成误机等后果，由客人承担，组团社恕不承担责任。客人应妥善保管自己的行李物品，电池及充电宝不能托运，必须随身携带（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。

10、请您认真填写意见单，您的宝贵意见能帮助我们更好的监督当地的接待质量，也是行程中发生投诉的主要处理依据！