1.此团为打包价，中途因客人自身原因离团，未参加项目(门票、住宿、用餐，车费，导服)费用不退，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用；

2.由于机票为特殊团队机票，一经出票，不做换人，不退票，不改签，请悉知！报名时请提供有效、清晰身份证原件（儿童户口本原件）出票，如若出错因此产生的费用由责任方承担；

3.因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

4、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；

5、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，请注意保管好自己的财物，以免丢失；

6、如有任何质量问题，请在当地及时反馈给导游或者组团社，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。

服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵。东北三省省会是老城市，该城市的星级酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。尤其景区内的酒店更不能与市区酒店相比。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！

东北地区的饮食口味偏咸，注意饮食卫生，游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否适合，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。

中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不参加不退费用。

1、滑雪服、雪镜、滑雪头盔、手套不是一定要租用的，你可以用防水裤子、冲锋衣和一般的棉手套代替，如果为了拍照美观可以考虑租用；

2、滑雪前注意热身，应将膝、踝、腕等关节活动开，不然容易受伤；

3、先保证在平地站稳，在尝试慢慢的用雪仗向前滑行，正确的姿势是膝盖略屈，而不是伸直；

4、先学会用魔毯，然后再去学用拖牵和吊椅；

5、先学会内八字刹车，也就是常说的犁式刹车，然后再学习犁式转弯；

6、滑行中如无法控制速度或者方向，向你的侧后方摔倒即可；

7、雪仗上有两个吊绳，千万不要套在手上，如果摔倒雪仗自然扔掉即可。