收客须知 1、团队中如有心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式 签字确认情况属实！！
2、如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！如有孕妇请如实告知旅行社， 不予参团，如有隐瞒发生任何问题由客人自行负责！！
3.客人出行务必带上本人身份证，若无身份证需自行到当地派出所出具证明。




游客
须知 1.请成人带好有效的特殊证件（军官证，老年证等） ，儿童带好户口本；
当地用餐口味较辛辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些佐餐。
2.如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等）， 经全车游客签字同意，可变更或者取消。部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场 及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解。
3.贵州地区属亚热带湿润季风气候区，景区森林覆盖率达95%以上，雨水充沛，请带 好必备的驱蚊药品、晕车药品、防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，旅游需尽量穿旅 游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂。
4.记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜， 下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发 小广告者，天下没有免费的午餐。
5。在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统 和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，文明旅游、
文明出行， 自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不得随意攀折、不随意在景区、古 迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊 小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出 游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
6.请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在行程中，旅游者自 行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将很难受理，如在行程进行 中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在景区当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案。
提醒：旅游投诉时效为离团之日起 15 天内有效。
7.行程不含的其他景点地区当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联 系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进 行合理安排。
8.根据《中华人民共和国旅游法》第二章第九条至第十六条，请游客尊重旅游从业者 的人格和宗教信仰，不得损害、侵犯旅游从业者的合法权益。
为了保证旅游从业者的服务质量，保障旅游者安全、健康、方便的旅游服务，旅游从 业者将在旅游过程中有可能进行录音。（如有录音、录影行为导游将提前告知旅游者）









特别
说明 特别说明和注意事项
（作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容 ，游客签订协议即为同意以下条款）
【 团队安排】 由于参团人员较多 ，地点不一 ， 出发时间及计划内约定时间有一定的误差 ，请 宾客谅解。
【证件说明】 请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名 ， 行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（ 国 内游客： 身份证 、军官证 ， 国际游客： 护照） ， 住宿及景区同样出示证件！ 敬请配合旅行社工作！ 如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法 办理入住手续所造成的损失 ， 游客 自行承担责任。
【不可抗力免责说明】 由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因 ， 造成旅游者经济损失的 ，旅行社不承担赔偿责任 。 如恶劣天气 、 自然灾害 、 火车延误 、 汽车塞车 等不可抗力原因如造成团队行程更改 ，延误 、滞留或提前结束时 ，旅行社不承担责任 。 因此发生 的费用增减 ，按未发生费用退还游客 ， 超支费用由游客承担处理。
【退团说明】 游客报名后因故不能参加本次旅游 ， 可在出发前换人参团 ， 再与旅行社重新签 订合同 ；如果确认退团 ，游客须承担大小交通损失费 ， 出发前 7 天内要求退团 ，还须赔偿旅行社 业务预订损失费 。如出发前 3 天内退团，按照团款的 70%损失费赔偿给旅行社； 出发后如中途取消， 所有团款不退。
【保险说明】 旅游意外险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制 ， 游客 自行缴费即为该 保险的投保人和受益人 ， 由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保 ， 意外伤害的定义是【指遭 受外来的 、 突发的 、 非本意的 、 非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】 。游客认真阅读旅 游人身意外伤害险的具体条款并无异议后 ， 由旅行社代游客到保险公司购买 ， 理赔额度解释权归 保险公司所有) ，70 岁 以上请 自行办理保险 ，保险公司的赔付额为最终赔付 ，旅行社不再进行赔偿 。 游客应保证 自身身体条件能够顺利完成旅游活动 ，游客 自身疾病不在保险赔付范围之列 ， 由 自身 疾病所产生一切费用均 自理 ， 一切后果均 自担 ，旅行社及保险公司均不承担责任 。 因道路交通事 故造成游客人身及财产损失 ， 将依据《道路交通事故处理办法》 进行赔偿 ， 我社给予协助 。 游客 在旅游活动中 ， 发生意外伤害时 ， 旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案 ， 游 客或其家属 自行缴付医疗费用 ， 因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担 责任;治疗结束后 ，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。特别说明： 旅游意外险需出 团前一天提供游客准确名单购买 ，若提供名单有误或未提供名单 导致保险无限 ，后果 自负。
【未成年人保护说明】 旅行社不接受未满十八周岁 、 不具备完全民事行为能力的未成年人独 立参团 。 未成年人必须有成年人陪伴方可参团 ， 一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人 ， 有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【 甲方代表与合同变更说明】 甲方（即旅游者） 签订合同的代表必须征得合同内所有游客的 同 意 ， 方可代表甲方与旅行社签订合同 ， 合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅 行社进行变更。
【特别约定说明】 ①行程中发生纠纷 ，旅游者不得以拒绝登（下） 车（机 、船） 、入住酒店 等行为拖延行程或者脱团 ， 否则 ， 除承担给旅行社造成的实际损失外 ，还要承担旅游费用 20—30% 的违约金 。 ②游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》 为准 ，请 团友认真填写 ； 在行程中 ， 如对服务及接待标准有异议 ， 请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅 行社 。 ③请您仔细阅读行程及游客须知 ， 如有异议 ，请在签订本次行程计划合约前提出 ， 协议一 旦签订 ， 旅行社即按行程内容安排接待 ， 如若您没有按相关注意事项执行 ， 造成的一切责任后果 及相关损失将由您 自行承担。
补充
协议 自费与购物补充协议
为丰富旅游线路产品的内容 ，满足旅游者旅游行程中的购物需求 , 甲乙双方在平等 、 自愿的基 础上协商一致 ，并根据《中华人民共和国旅游法》 、 《中华人民共和国合同法》 的相关规定 ，就 甲方在旅游行程参加购物活动的相关事宜达成以下补充协议：
一 、 鉴于甲方有购物的需求 ， 但对旅游 目 的地的异地购物场所难以有充分了解这一实际情况， 经双方经协商一致 ，约定旅游行程中由导游员详细介绍 ， 甲方根据 自 己实际情况选择购买。
二 、 甲方参加购物活动 ，应 自行对购物场所所售物品的质量状况进行鉴别 ，并向经销商索取 正式发票并妥善
保管 ，在以 自 己的专业知识不能鉴定商品真伪及质量等级的情况下 ， 不宜购买相应商品。
三 、 本补充协议中的购物安排并非本次旅游活动标准旅游行程的必然组成部分 ， 由 甲方按照 完全 自愿的原则 ， 自主选择 ，并未受强迫或胁迫或诱骗 ， 甲方对本协议书的内容也不存在重大误 解 。若遇有导游员强制旅游者购物的情形 ， 应及时告知旅行社 。 购物安排必须要以不影响其他旅 游者的行程为前提 ， 否则乙方有权决定是否取消 。 在此情形取消的购物安排 ， 不属于减少游览项 目的范畴 ， 乙方无须就此承担责任。
四 、 除《中华人民共和国旅游法》 第三十五条第三款规定的情形执行法律规定外 ， 甲方有证 据证明其所购物品为假冒伪劣产品的 ，应当于旅游行程结束之 日起 30 日 内 ，持购物发票要求乙方 协助退货 。 若甲方超出上述期限向乙方提出退货要求或所购商品 已有人为损坏或该商品质量合格 的 ， 乙方有权拒绝甲方提出的退货要求。
五 、 本补充协议书为该团游客所签旅游合同之附件 ， 与之具有同等法律效力。


签名确认： ________________
签字时间： ________________
旅游
声明 老年旅游者参加旅游声明

本人姓名：
证件名称：
证件号码：

我报名参加 旅行社有限公司（ 以下简称： 旅行社） 赴旅游 ， 合同（订单） 编号： 。
时间为 年 月 日至 年 月 日。
因本人年事已高 ，旅行社销售人员认为我年事较高不宜前往 ， 在产品介绍时已经特别提醒过 我：
1 、旅游行程安排紧凑 ， 节奏较快 ， 对体能有一定要求 ； 老年旅游者可能会对行程中途经地的 气候 、 环境 、 饮食不适应 ； 长时间乘坐交通工具以及交通工具本身的或有风险可能会对老年旅游 者的身体健康造成一定影响 ； 患有高血压 、 心脏病 、糖尿病等疾病的老年旅游者应特别关注 自身 身体健康状况是否适合参加旅游。
2、 如需要投保旅游意外等保险 ， 保险公司对被保险人的年 龄以及赔付额度有一定限制。
3 、 如我的年龄已满75周岁的 ，应 由其他75周岁以下的成年人与我同行以便于旅游途中照料。 与我同行的人员身份证件号码为： 。
我认为 自 己身体健康状况完全可以进行本次旅游活动 ， 本人坚持参加本次旅游 。 为明确责任 , 我本人声明如下：
旅行社已尽到安全告知和提示义务，在参加此团途中， 由于我本人身体原因、 自身疾病、年龄问
题等发生的一切人身损害责任由我 自 己承担 ， 包括在高海拔地区的高原反应有可能引发 自身疾病等等
。
本声明不表示本人放弃在本人与旅行社签署的旅游合同中 的应由本人享有的合同权利 ， 本人 也将严格按照相应旅游合同履约。
本人完全理解以上内容以及可能产生的结果 ，并 自愿签署 。 特此声明。



声明人：
75岁以上老年旅游者的同行人员签字： 身份证号：

时间：
注：本人已详细阅读此行程，同意并遵守旅行社安排，此文代合同不可分割的附件!

同意请签名确认： _____________
签字时间： ______________