费用不包括
1.不含司导服务费1200元/人（该费用与团款一起收取）；
2.全程酒店单人间附加费3600元/人（酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
3.因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
4.护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
5.前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
6.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
7.旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
8.行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
9.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
10.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
11.因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
12.欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费1欧元/人。

保险说明
1.我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3.游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4.老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5.65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。

购物自费
购物补充协议书
Shopping supplement agreement

行程附件二：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购物行为，旅行社全程绝不强制购物；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解；
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）；
8.如行程中涉及到以下地点：百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所；
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果；
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；
11.退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；
12.另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
13.导游协助贵宾办理退税手续，导游告知退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，我社无法承担相关责任，敬请谅解。
14.任何一种退税方式都存在风险，我社导游会协助您办理退税，但是是否退税成功并不取决于导游或者旅行社，以及购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作，任何单位或个人不能做出保证。
城市 商店名称 售卖商品 停留时间
瓦杜兹 Huber 手表 约30分钟
法兰克福 Apollo免税店 精品手表、眼镜、皮草、德国保健品等 约30分钟
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：
签字日期：
自费旅游项目补充协议书
Self-funded tourism project supplement agreement

行程附件一：

团队名称：

团号：

欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行者的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；
2.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
3.如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上勾选并签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据；
5.请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。

项目名称 项目内容或特色 成行
人数 游览
时间 价格/人
(大小同价)
瑞士
【阿尔卑斯雪山】 瑞士的阿尔卑斯山，被畅销旅游书《孤独星球》评为一生之中必去的地方之一。是人人都梦想能来的梦想之地！登上阿尔卑斯山顶，俯瞰如诗如画的山村小镇、俊俏的山川风光，蓝天、白云以及浓墨重彩的山林都在您的眼前！这里没有历史，只有令人窒息的美，征服桀骜不驯的阿尔卑斯山，人生的满足感油然而生！含上下山交通、车费、 停车费、司导服务费 20人 约150分钟 140欧元
瑞士
【黄金列车】 乘坐欧洲知名的观光列车——金色山口列车，集中了瑞士秀美的风景，您可以纵览瑞士的湖光山色！瑞士那迷人的，令人窒息的山景和湖景一定让您流连忘返，随手一张照片，都可以作为精美的明信片！
含列车车票、预定费、司导服务费 20人 约110分钟 140欧元
琉森
【琉森湖游船】 古代瑞士的首都琉森，环抱于阿尔卑斯山心脏位置，这里有瑞士境内较大-天鹅湖。北岸是美轮美奂的瑞吉雪山，岸则是连绵起伏的皮拉图斯雪山，配合沿岸城市和村庄的美丽风景，登山和游湖，是来到瑞士的两个必玩项目！欣赏其诗意的自然美景。
含车费、停车费、船票、司导服务费 20人 约45分钟 70欧元
瑞士
【伯尔尼】 伯尔尼是瑞士的首都，联邦政府与议会设在此处，各国大使馆及一些国际机构聚集于此。伯尔尼的老城直到现在仍然完整地保留着之前的建筑风貌，并已被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。
含车费、停车费、司导服务费 20人 约60分钟 70欧元
琉森
【奶酪火锅】 奶酪火锅是瑞士著名的传统料理，使用2-4种芝士加入白酒在小锅内加热融化，再用长叉子叉上切成小块的面包，沾上锅里浓稠的奶酪，独特的滋味，是瑞士人深秋、初春和冬日里的喜爱，也是游客来到瑞士必尝的经典料理。
含预定费、餐费、司导服务费 20人 约60分钟 65欧元
德国蒂蒂湖
【黑森林特色餐】+
【蒂蒂湖游船】 拥有许多传说的蒂蒂湖犹如一位迷人的少女，使黑森林充满了神秘与妩媚。乘坐在蒂蒂湖的游船上欣赏迷人的自然风光，享受到人间天堂般的德国黑森林美景。
品尝德国特色餐+德国啤酒+黑森林蛋糕。
含车费、停车费、船费、预订费、餐费、司导服务费 20人 约60分钟 80欧元
德国
【海德堡】 历史悠久的海德堡是一座知名的大学城，有石狮喷泉守护的大学广场内建有德国古老的海德堡大学。鹅卵石覆盖的市集广场上座落著一栋美轮美奂的建筑则是16世纪的骑士之家；广场北边还有圣灵教堂与市政厅。欣赏城内著名的海德堡古桥，河南岸的桥头有一座桥头堡巍然屹立，与山上的海德堡古堡遥相应衬。
含车费、停车费、门票、司导游服务费 20人 约60分钟 80欧元
奥地利
【月亮湖小镇】 蒙德湖(Mondsee)是奥地利萨尔茨卡默古特湖区的一个湖泊，因其形状似月亮而得名月亮湖，湖水最高温度达到26℃。小镇因一座建于8世纪的圣米歇尔教堂而著名，奥斯卡获奖影片《音乐之声》取景地之一，增添了一份浪漫的氛围。
含车费、停车费、司导游服务费 20人 约60分钟 40欧元
意大利
【米兰大教堂+斯福尔扎古堡】 米兰大教堂（The Duomo）是意大利较大的教堂，参观这座位于米兰市中心的哥特式杰作，欣赏艺术品、文物和意大利较大的管风琴！
斯福尔扎城堡（Sforza Castle）建于14世纪，一开始是一座堡垒，至今仍是米兰著名的地标之一。这里是Sforza的宝藏-达芬奇的作品之家，也是这座城市知名的博物馆之一。
含门票、讲解费、预订费、车费、停车费、进城费、司导服务费 20人 约120分钟 120欧元
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：__________________
签字日期：____________________