温馨提示

有关参团和脱团的旅游法说明

1. 关于脱团旅游法第十六条规定：出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团（同样适用自备签证的参团游客）。游客在境外有任何形式的脱团我社都将收取200至1000美金不等的罚金，并写书面说明，拒不交罚金且脱团的游客将视为主动解除与旅行社签定的旅游合同，我社将取消此游客后面行程的一切食宿等安排。游客在境外有任何形式的滞留不归，我社都将第一时间通报中国和目的地国司法机构，客人将被列入中国和目的地国移民局的出入境黑名单里。

2. 近期很多贵宾利用在网络上搜索到的所谓当地代理参加自费活动，对于此种行为我们善意的提醒您务必注意安全，同时我们也不提倡您这么做，但如果贵宾坚持要自行联络所谓的代理的自费活动我们的导游也不会干涉或打扰到您，但是我们需要提醒您的是，若自行前往请务必落实预定的一切项目是否是正规营业，是否有购买保险，是否在出现紧急情况能给予全力协助，若回国后还有连带问题是否可以连带解决，请务必落实，避免一些不必要的麻烦和危险！

3. 我们建议大家参加我们导游推荐的正规的自费活动，因为一当有需要协助的，地接社组团社导游领队会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位，有自行购买意外伤害保险的贵宾，更加可以使用国内的保险公司来给予协助或者补偿。一次美好的旅程，首先是建立在安全安心的基础上，旅行是放松，绝对不是冒险！

4. 分团、脱团：客人应按合同约定全程随团游览，若客人自行分团、脱团，所交费用不予退还，客人对此表示同意。

5. 在印尼期间妥善保存好自己的护照，因为在外购物、刷卡和办理登机手续等等都要用到护照。

6. 客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。

行程说明

1. 本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；

2. 本行程不接受孕妇、身体有重疾病（心脏病、高血压、糖尿病、冠心病等）、有精神疾病无行为控制能力者、列入失信人名单的游客报名参团，如因游客隐瞒参团而发生事故，概由游客承担，旅行社不承担责任。

3. 本团报名年龄为80岁以下，60-69岁者须签署《安全责任书》；70-74岁者须签署《安全责任书》并提供三甲医院开具近3个月内的健康证明或体检报告；75-79岁者须有60岁以下的健康亲属陪同，并签署《安全责任书》，提供三甲医院开具近3个月内的健康证明或体检报告。

4. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；

5. 行程景点游览时间为参考时间，以旅途中实际安排时间为准；

6. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。

注:本司保留对上述行程的最终解释权，请以出团通知书为准，本司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解！

签证说明

1. 中国大陆护照前往印度尼西亚旅游，需办理印尼旅游落地签证；香港护照为免签；临时香港身份证书(DI护照)、澳门护照客人不适用印尼旅游落地签证。

2. 护照有效期需半年以上，需三页空白以上，请确保护照页没有假签证。8岁以下小童需携带出生证及户口簿，以备边检或航空公司检查（抽查形式）；

3. 如客人不随团出境，需自备出境之有效证件；

4. 港澳台同胞及其他非中国大陆护照客人出发前，请自行准备回程进入中国境内的有效证件。客人须提供与护照一致的名单，以供我社出票。若客人因自身出入境证件而产生的任何问题，一切后果由客人自行负责；

酒店说明

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距，且当地大部分特色酒店不参与星级评定；

2. 如正值旅游旺季或当地展会举行期间，部分酒店会距离市区较远或调整至就近夜宿地，敬请理解；

3. 按照当地酒店惯例，每标间可接待两大人带一个12岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；一标间最多可接纳一位不占床儿童；

4. 酒店住宿若出现单男或单女，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补交单房差入住单人房。

门票说明

1. 由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解。

2. 行程中标注外观的景点均不入内，入内参观仅含景点首道门票。

航班说明

1. 国际航空运输协会(IATA)，电池充电器是提供锂电池充电的设备，列入备用电池类别，电池充电器必须由旅客携带于随身行李中带上飞机客舱，不可存放在托运行李内。请不要将电池充电器放在托运行李里。倘若放在行李里面托运，在登机前会被要求认领其行李并取出电池充电器，可能会造成误机。

2. 非中国大陆护照客人，参加CZ、GA、CX、HX等航空公司，每人要加收500元机票附加费。

3. 如航空公司原因造成飞机延误，所造成的费用，本社将不做出任何补偿。

用餐说明

1. 如遇无法安排中餐的城市、餐厅不接待团队用餐或用餐时间在高速公路休息站，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；

2. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。

退费说明

1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解。

2. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解。

3. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。

保险说明

1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；

2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；

3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；

4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；

5. 65岁以上老人请自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险；

6. 由于自身疾病原因猝死，或本身就有重大疾病，在当地出现身体问题，概由游客承担，旅行社不承担责任；

7. 如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游或领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销。

风险说明

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。当地整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；

3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；

4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；

5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。

6. 由于自身行为、摔跤、跌倒造成的受伤，不遵守当地交通规则造成的事故，旅行社不承担责任。

备注

1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；

2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序调整，该调整不视为违约；

3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；

4. 以上内容若与新的旅游法规相冲突，以新的旅游法规为准。

印尼旅行备忘录

时差

1. 苏门答腊岛、爪哇岛（包括首都雅加达），处于东七区，与北京时间时差：慢1小时；

2. 巴厘岛、努沙登加拉群岛（科莫多）、加里曼丹岛、苏拉威西到和马鲁古部分地区，处于东八区，与北京时间无时差；

3. 伊利安查亚岛（巴布亚岛）、马鲁古部分地区，处于东九区，与北京时间相差：快1小时。

语言

1. 以印尼语为主，英语普遍于饭店及城市；

2. 因为印尼以前某些原因禁止华文，读写华文都是犯罪。导致导游普遍可以华文沟通，看不懂中文的。

海关及检疫

1. 所有海关不允许拍照，否则后果自负！

2. 可携带烟200支或雪茄50支或烟草100g中一种，酒（1公升、开瓶2公升）；

3. 携入外币不限制，离境时不得携出500,000 RP/每人；

4. 动、植物及水果不能携入；

5. 港币不超过HKD40000元或相等值美金USD4000元、RMB40000元，金银首饰不超过3钱，可带免税手表一只，携带药材总值不超过RMB100元；

6. 印尼境内保护类动物(天堂鸟、贝壳类)及古董品，禁止携带出境。禁带黄色刊物。摄影器材价值超过港币3000元以上须申办登记手续；

7. 请不要为别的团友或其他陌生人代为退税，代为托运行李，或帮他人携带物品过海关 ，如因此引起的纠纷本社概不负责。

气候与气温

1. 印尼位于赤道地带，热带气候明显，10～3月为西部季风之雨季，4～9月为澳洲吹来干燥东风之干季，7月为全年最凉爽之月份，12月为最为潮湿之月份。全年平均温度26℃（20℃～35℃），山区则较凉爽。

2. 轻便而宽松的棉质衣服，长短袖均可，避免尼龙服饰。以穿轻便休闲鞋、运动鞋为佳。请带一件薄外套以备早晚或山区较凉爽时之用。参观寺庙及市区较正式，勿穿暴露衣物（如露背装、海滩装及泳装）及拖鞋。

应携物品

1. 个人药品（如感冒药，肠胃药，创可贴，防蚊水等）、生理用品；

2. 部分酒店由于环保因素，不提供牙刷和洗澡用毛巾，请客人自备；

3. 建议客人自带凉鞋或拖鞋，在活动时会方便许多；

4. 因目的地靠近赤道，为防止晒伤，请带SPF50+以上的防晒品（防晒霜防晒油）、墨镜、遮阳帽等。

插座

印尼的电流是220V/60Hz，使用的是德标两孔圆形插座，多数的旅游饭店都备有转接头，但如果您需要携带电器，还是请自行准备变压器与转接头比较保险。德标转换插头售价大概人民币25元/个。

购物

1. 印尼的货币为Rp（RUPIAH），简称印尼盾或印尼卢比，兑换汇率约为RMB1≈RP2000（仅供参考）；

2. 有许多纪念品值得购买，如印度尼西亚民族木雕、蜡染织物、咖啡豆、咖喱粉、虾片、香精油等等，自用或馈赠亲友都很合适；

3. 购物时，请记得要杀价，在印度尼西亚，如果你不确定要买某件商品，你最好不要问价格，更不要进行讨价还价的动作；

4. 由于假币问题，当地商店、兑换店不接受96年和之前版本以及号码是BC开头的美圆，请准备06年后版本，请客人检查避免误会；

5. 购物找零，有时会以糖果代替零钱。

小费

1. 大部分酒店和餐厅都会在帐单上另加11％的政府税和10％的服务费，不必另付小费；

2. 饭店行李小费、房间小费，每间房约Rp 10,000，请避免以硬币当小费。

住宿

1. 到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时请保持安静，分配房间以导游的安排为准。

2. 房间以二人一间为原则，外出时务必带钥匙或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。

3. 个人财物私自妥善保管，贵重物品请务必随身携带；

4. 退房时请将私人电话费、饮料费结清；

5. 离开酒店逛街请携带酒店名片，以备迷路使用；

6. 酒店泳池晚上没有救生员，为了您的安全请晚上不要到泳池游泳。

餐饮

1. 印尼当地人饮食以烧烤，油炸，煎为主，比较重口味，佐以各种香料，中式餐厅味道偏广东口味，由于是印尼厨师，味道有些会带一点甜和香料，当地海鲜属于深海海鲜，味道鲜美，最适合国人口味的是在华侨或香港人开的餐厅吃；

2. 当地的水质不是很好，自来水不能直接或烧开饮用，可以在便利店购买瓶装水饮用；

3. 不要购买或食用地摊或小商贩提供是饮料食品，以免造成肠胃不适或中毒。

移动通讯

1. 要经济实惠的话，就提前在国内网上买印尼即插即用无需激活的流量卡。要求信号稳定的话，就直接开通国内三大运营商的国际漫游服务；

2. 印度尼西亚的国际电话公司由两家通讯公司负责，分别是INDOSAT（代码001）、SATELINDO（代码008）。拨国际电话是国际码001或008。酒店里多有IDD电话服务（国际直拨电话）。如致电中国号码：（008或001或017）+86+区域号码+对方电话号码。

习俗

当地居民都很友好，但旅游者必须注意一些风俗以免引起误会：

1. 不要用左手握手；

2. 不要用弯曲手指的方式请别人过来；

3. 当地人大多数信奉伊斯兰教，去餐馆进餐前最好还是先看清楚是不是清真餐馆；

4. 在印尼，若想拍摄宗教典礼活动须事先获得允许；

5. 前往寺庙河宗教场合，衣着须保持正统，下半身衣物要盖过膝盖，处于生理期的女性请勿进入寺庙；

6. 头部是神圣的，千万不要拍别人的头部，即使对方是小孩子；

7. 当别人在祭拜时莫在其前面走过；

8. 遇到祭师祭拜时，千万不要站在他的右边。

领事服务

1. 中华人民共和国驻印度尼西亚共和国大使馆（雅加达）

地址：Jl. Mega Kuningan No.2, Jakarta Selatan 12950, Indonesia

电话：0062-21-5761039

2. 中华人民共和国驻登巴萨总领事馆（巴厘岛）

地址: Jalan Tukad Badung 8X, Renon, Denpasar Selatan, Kota Denpasar, Bali 80226

24小时值班电话: 0062-361-239902

3. 中华人民共和国驻泗水总领事馆（泗水）

地址：Jalan Mayjend.Sungkono Kav.B1/105,Surabaya

电话：0062-31-99539343

4. 中华人民共和国驻棉兰总领事馆（棉兰）

地址：Jalan Walikota No.9, Medan 20152

电话：0062-61-4535666

温馨提示

亲爱的贵宾，近期很多贵宾抵达巴厘岛时候，利用之前在网络上搜索到的所谓当地代理参加自费活动，对于此种行为我们善意的提醒您务必注意安全，同时我们也不提倡您这么做，但如果贵宾坚持要自行联络所谓的代理的自费活动我们的导游也不会干涉或打扰到您，但是我们需要提醒您的是，若自行前往请务必落实预定的一切项目是否是正规营业，是否有购买保险，是否在出现紧急情况能给予全力协助，若回国后还有连带问题是否可以连带解决，请务必落实，避免一些不必要的麻烦和危险！

我们建议大家参加我们导游推荐的正规的自费活动，因为一当有需要协助的，地接社组团社导游领队会全部给予您全力的协助，并且我们所推荐的自费活动全部为正规的营业单位，有自行购买意外伤害保险的贵宾，更加可以使用国内的保险公司来给予协助或者补偿。

一次美好的旅程，首先是建立在安全安心的基础上，旅行是放松，绝对不是冒险！

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