以出团通知确认行程为准

1、此团为定制包团，派当地导游为您服务；客人可选择延期出发、更改线路或退回所交定金，不承担违约责任，请知悉！

2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等)，以免产生预订错误，影响出行，如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。

由于机票为切位特殊机票，一经出票，不换人，不退票，不改签，请知悉！报名时请一定仔细核对姓名及证件号码，如若出错因此产生的费用由出错方承担（备注：特殊证件时尽量提供原件拍照）

3、以上行程、航班及酒店安排以我社出具的《出团通知书》为准，当地接待社会在景点不变的情况下，有权对行程先后次序作出相应调整，团友如有异议，请在报名时向销售人员做出说明。

4、部分景点对军人、老人、儿童等特定人群享有一定优惠（比如：军官证，军残证，记者证，老人优待证，学生证等，优惠价格以景区提供的为准），请旅游者提前向导游出示证件以便导游购买优惠门票，如购买门票后再向导游出示，将不能享受优惠。

5、关于特殊人群报名说明：①不接受孕妇、患有传染病（危害他人健康和安全的患者），身体有重疾病以及半年内做过手术的游客报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，由游客自行承担全部责任；②65周岁以上的老人家根据个人身体状况，若报名参团，至少需要一位陪同人员陪同前往同行并签订好《健康申明书》；③18岁以下为未成年人，为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明方可报名参团；④残障人士、外籍人士等不接受单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；⑤温馨提示：65岁以上老人或18岁以下未成年人报名时，建议签好《健康申明书》或《免责协议书》。

6、在旅游过程中，如有接待不满意或者不符合行程内容标准时，请您第一时间跟导游或组团社反馈，我社将会及时、积极地处理并予以解决。

7、行程结束后，请认真填写《游客意见书》，通过您的意见单我们可以更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。我社拒不受理因虚假填写或不填写意见单，所产生的后续争议及投诉。在当地没有提出投诉，返程后我社概不受理，并以所填意见反馈表为准，请游客知悉！！

8、因不可抗力因素造成行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据实际情况协调处理，如变更后费用发生变化，未发生费用退还游客，超支费用由游客承担。旅行社在不影响原定的接待标准及游览景点的前提下，有权根据实际情况对行程先后顺序作调整。

9、自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；

长白山旅游注意事项

l 长白山是自然保护区，一草一木均不可以攀折，不可将花种及树种私自采摘，景区内全程禁止吸烟，不可以存在侥幸心里，罚款500元以上，额度很高。

l 长白山气温变幻无常，早晚温差比较

l 天池主峰属高山地区，空气稀溥，高血压、冠心病等病人不要忘记随身携带必备药品。

l 长白山多为沙石路，坡度较大，天气凉，请带好御寒的衣物（长袖外衣必不可少）及防滑的鞋，登山时切忌穿皮鞋、塑料底鞋和拖鞋，应穿布底鞋或橡胶底鞋，最好是准备一双旅游鞋。（鞋最好穿平底、防滑的鞋）

l 登山者一定要跟随导游，千万不要擅自行动，也不要进入人迹罕至的森林，以免迷路或遇见野兽；如在游览过程中与团队失散，请站在景点中较为明显处后不要移动，导游会尽快找到你的所在位置。

l 观瀑布时，一定要距瀑布500－800米处观看，不可私自向瀑布近处攀登，以免山上石头滑落伤及客人（山体有风化现象）。观看温泉群时，千万不可在露天温泉处洗澡、泡脚，违者罚款500元。

l 长白山门票政策：65周岁老人凭身份证、军残证、免门票；60周岁老年人,学生证、军官证、记者证半价；摆渡车、环保车、倒站车不享受任何优惠政策。  大，长白山地区气温夏季平均在20度左右，天池主峰气温平均在10℃左右，能否看到天池全貌，天气因素很重要，只能视天气而定；上山时应提前准备雨具，雨具以雨衣为主（不可在主峰打开雨伞，以免风大吹翻）

l 喜欢摄影的朋友注意拍照不走路，走路不拍照；下山时行进速度要慢，请走“Z”字形，以免膝盖扭伤。 

l 关于长白山乘坐倒站车：上天池需要搭乘当地倒站车（吉普车），请听从导游安排，一车只能乘坐5-6人，到达天池后，请记好车牌号及时间，因为回程还是搭乘这台车下山。

l 乘坐倒站车观光天池，观光时间30-40分钟，因为长白山保护局安排的车辆将近200台左右，车辆有限旺季团队量大人多，所以会有观光时间短、等候时间长的现象，对于当地的局限性政策给予谅解！

主峰上有给客人拍照广角照片的生意人，如果客人不拍照会说些不可理喻的话，请客人切记不要搭话，以免造成不必要的麻烦。