1.旅游者需在规定的签证资料截止日期前递交符合使馆要求的资料，因资料递交不全或提供虚假资料（出境社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），出境社有权拒绝为旅游者递送签证，所发生的机票费用由旅游者承担。 2.澳大利亚和新西兰ADS团队旅游签证办理要求旅游者无澳大利亚或新西兰拒签史，若旅游者有上述情况需如实告知出境社，因旅游者隐瞒拒签史导致被使馆拒签或要求撤签，旅游者需承担实际发生的签证、机票、酒店等实际损失。 3.澳大利亚和新西兰旅游全程涉及多家航空公司承运，境外段机票都是由当地航空公司和其他国家航空公司承运（常用的当地航空公司以及外航包括QF，JQ，VA，ZL,EK,NZ，LA，D7或者CI等），报名后，需提供准确的护照信息，我们将按照正常流程操作出票，若因旅游者个人原因取消参团（包含未获签证原因拒签或者撤签）出境社将收取相关的实际损失，请您谅解。国际段机票以及内陆跨海机票，一旦确认出票，则不能改期，不能退票，不能改签更名等；机票须按顺席使用，未按顺序使用则后续段机票作废且无费用可退。 必要费用的特别约定： 双方约定，关于旅游者解除合同的相关规定按照第十二条、第十四条执行。因本产品的特殊性及履行辅助人的规定，双方确定旅游者解除合同后，出境社可按照以下必要的费用扣除： 在出发前45-31日解除合同，需支付必要的费用5000元/人（即国际段及内陆段机票订金）； 在出发前30-15日解除合同，需支付必要的费用8000元/人（即机票全款及部分酒店费用）； 在出发前14-8日解除合同，需支付必要的费用15000元/人（即机票全款及酒店费用）； 在出发前7日内解除合同，仅可退还部分餐费和景点门票（以实际行程核算具体金额）。 按上述约定比例扣除的必要的费用，但最高额不应当超过旅游费用总额。（解除合同的日期遇周六周日或国家法定假日的自动顺延至下一个工作日计算。）重要声明：本条款约定与出境旅游合同第十三条第2款、第十五条第1款约定有冲突的，双方同意以本款约定为准。

1) 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。 2) 行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的距离，仅供参考，视当地天气及交通状况进行调整。 3) 澳大利亚同北京时间的时差冬令时快 2 小时，夏令时快 3 小时。新西兰同北京时间的时差冬令时快 4 个小时，夏令时快 5 个小时。 4) 根据澳新相关法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时（包括中途休息时间）。 5) 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。 6) 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全！ 7) 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。 8) 如在自由活动期间和进行境外游览、娱乐项目时，注意提高安全意识，做好安全防护，根据自己的 身体状况、运动水平、装备设施挑选合适的项目，量力而行。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿 选择刺激性或高风险活动。浮潜/潜水/跳伞/海底漫步/蹦极/骑马/热气球/喷射快艇/滑雪/直升飞机/ 水上飞机/四驱车/摩托车等活动，均具危险性，请充分了解活动知识，在尝试上述激烈运动时，请 务必穿戴好防护用具，严格遵守相关安全规定，在安全标识圈定区域内活动。不要因为寻求刺激、" 挑战极限"而大意、逞能或心存侥幸，给自己造成不必要的意外伤害。在进行水上（包括江河、湖海、 水库）游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道；进行水上 娱乐项目时（冲浪、快艇、潜水、浮潜、海底漫步等）不要远离人群，留意并遵守安全提示。在海 边游泳时，加强安全防范意识，在规定的水域内游泳，尽量结伴而行。请您根据个人身体情况酌情 选择游玩项目，注意自己的人身安全，如发生意外客人自己负责，与我社无关！ 9) 澳大利亚主要流通货币为澳元，新西兰主要流通货币为纽币，建议您出国前兑换好所需当地货币。 如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用

1. 出发前，请您务必携带并保管好自己的护照、身份证、机票、以及其他予以证明个人身份的其他资料 （如检疫证明、公证书等）并对其有效性进行核实，出境时，可能会因为您未能出示真实有效的相关 证明被罚款或是阻止您登机、登船、进入某个国家，而影响您的出行。 2. 出于环保，境外酒店均不提供一次性个人洗漱用品，请自备。 3. 办理出入出境手续时，请注意遵守秩序，保持安静，不要随便议论有关炸弹、恐怖主义、宗教或一切 敏感的话题。 4. 当您从新西兰离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章。 5. 请听从领队指挥，不要私自行动，切记不要帮陌生人看管或携带行李，以防被人利用。 6. 遵守各国边防海关规定，禁止携带文物、生物制品、枪支、动物皮毛、违禁药品器具、非法书籍、音 像资料、电脑程序和磁带、水果、蔬菜和植物、肉类、牲畜和禽类、超过规定数目的 货币和黄金制品、 超过自身治疗用量的治疗药物，宠物、鱼和野生动植物、打猎所得。 7. 遵守当地法律法规和宗教习俗，不要对当地政局进行评论或发表个人观点，尤其在游客集中的地方， 以免引起不必要的麻烦。 8. 注意保管好旅游证件及个人财务，贵重物品请随身携带。注意人身安全，夜间尽量避免单独外出。9. 在旅途中请不要离团单独行动，每到一站请一定要记下酒店的地址、电话、领队、导游房号、旅游车 牌号、司机联系方式等，以防万一走失可找到团队。参观旅游景点或自由活动时一定要记清集合时间、 地点，离开团队一定要告知领队，离开酒店时一定要索要酒店名片以便坐车和询问路线。