1、 如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须付签证费用RMB380，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游
合同规定收取损失费用。
   2、行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；
   3、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在
行程中；
4、 保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实
情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保
险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。

1. 时差：肯尼亚时间比北京时间晚5小时，如北京为12：00时，肯尼亚为07：00
2. 要注意个人的财物及证件，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3. 旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离团和凭个人意志办事；
4. 离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能结伴同行，不要单独活动，以策安全；
5. 应准备些惯用的药物（如感昌药、预防疟疾的药等），以备不时之需；若需长期服用某类药品，如高血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一；病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法；
6. 赴肯尼亚前必须提前7天到防疫站打防疫针，如防黄热病等，并必须携带健康证书（即：“黄皮书”）；
7. 中国驻肯尼亚大使馆地址： P.O.Box 30508,Woodlands Road,Nairobi,Kenya-00100
   中国驻肯尼亚大使馆电话： 00254-20-2726851
8. 登机前，请各位贵宾注意带齐护照、现金等。任何贵重物品，包括相机、相机电池、摄影机切勿放在托运行李中，持有新换发护照的贵宾，请将旧护照一起带好，以备检查。
9． 从肯尼亚或是南非打电话回国内请拨0086+区号后三位数+电话号码。
如打深圳：0086+755+12345678；在肯尼亚打当地电话请拨00254+城市区号+电话号码
10． 在酒店房间打外线电话须到前台开通，酒店电话收费比较高，公园内的酒店房间一般没有电话；
11． 全球通手机开通国际长话及漫游的均可直接使用。
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*8675582130944#）
12. 在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用；
13. 用自助餐时，请文明取食，切勿浪费食物；
14. 自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，须自行付费；
15. 要注意饮食卫生，不要在小商贩摊位上，购买食品、饮料。
16．因经济发展水平不同，肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级，尤其是公园内的酒店；
17．因为注意环保肯尼亚的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
18．在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋（LODGE），环境非常优美，远离尘嚣，为保持淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备；
19．公园内每个酒店的水均为外地运来的，请注意节约用水，洗澡用的热水将为定时供应，请先向导游问清楚每个酒店的水电供应时间。
20. 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
21．肯尼亚行车：在车上应注意保持卫生，将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中，由司机统一处理，不要扔出车外；
22．路况：各国家公园之间的路况不是很好，每逢雨天过后，通往国家公园的道路都被雨水冲坏；行车时间较长，内罗毕到马赛马拉260公里行车时间为6小时和从马赛马拉到那库鲁300公里行车时间为7小时。
23. NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
24. 肯尼亚的交通规则是靠左侧行驶。
26．肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝对不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
27．在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在末经对方的同意情况下就拍照或拍其放养的动物，因为这触范了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物；
28．在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
29．在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
30.肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方。
31．在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节，
32．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为1美金左右；
33．建议带点打火机、清凉油、笔之类的小物品，当地人很喜欢向中国人索要此类物品。
成人签证须知
赞比亚：
1.有效期6个月以上的护照原件；
2.近期2寸白底彩色照片2张；
3.签证申请表一份；
4.在职证明原件一份（带公司抬头的英文的在职证明,须领导签名）+公司营业执照复印件加盖公章；如退休人员需要提供退休证的复印件；
5.身份证正反面复印件。
津巴布韦、博茨瓦纳落地签：
1.有效期6个月以上的护照；
2.行程表+住宿表

1．肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝对不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
2．在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在末经对方的同意情况下就拍照或拍其放养的动物，因为这触范了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物；
3．在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
4．在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
5.肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方。
6.旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离团和凭个人意志办事；