特别约定
1、以上行程为报名参考所用，会因交通，天气，当地法定节假日等客观因素调整行程顺序，最终行程及航班请以出团通知为准，敬请注意；
2、澳新当地用车由一位司机驾驶，为保证游客安全，当地交通管理局有规定：司机每日开车时间不能超过9小时（车上配备行车记录监控系统），因此要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，敬请谅解；
3、75周岁以上（含75岁）的客人需要办国际健康证或做前往指定医院体检及购买指定保险方可申请签证，费用均客人自理；
4、接受全国各地客人的报名。凡递交澳新ADS团签，须缴付出游保证金（出团前我司要收取广州领区客人5万元/人起或外领区10万元/人起的保证金，具体视实际签证材料而定，特殊情况我社有权视客人资料增加担保金额，客人随团回国后配合本社到领馆销签，销签后我社退回担保金）或提供银行的出游安心账户三方冻结担保。

温馨提示
【澳洲新西兰旅游温馨小提示】
语言：澳洲新西兰的官方语言为英语，各大商场和酒店都有通晓各国语言的服务人员。
气候：澳洲新西兰地处南半球，四季与北半球相反：
春季：9－11月 气温：9－11度 夏天：12－2月 气温：14－25度
秋季：3－5月 气温：11－20度 冬天：6－8月 气温：6－14度
货币：澳洲以澳币，新西兰以新西兰元为流通货币，客人可以在各大国际机场，银行等办理兑换外币和旅行支票业务，方便快捷。
酒店住宿：澳洲新西兰的酒店内的自来水可以直接饮用，亦同时配有电热水壶。但是酒店不设有一次性的牙刷，拖鞋等，请客人自备。
时差：澳洲东岸比中国快两个小时整，新西兰则比中国快四个小时整。如果是澳洲和新西兰的夏令时时期则需要再增加一个小时（夏令时由每年的10月至次年的4月）
衣着：澳洲和新西兰各地着装随意，客人再准备着装的时候请根据出发时的气候和自身身体条件调整所带服装，最好以轻便着装为主，减轻旅途的负担。
防晒：澳洲、新西兰阳光明媚，而且环境比较空旷，所以阳光直接照射到皮肤的机会也比较多，特别是在户外进行活动的时候一定要做好保护措施，例如戴帽子，穿长袖带领的衣服，使用SPF15或以上的防晒油，如参加户外水上运动，则请使用防水的防晒油。
电压：澳洲及新西兰所使用的电压为240伏特，电源插头为三脚扁插，建议客人自备转换插头
购物：澳洲和新西兰物产丰富，有众多特色产品，如羊毛被，羊毛皮，羊毛织品，棉羊油，毛制玩偶，金币，蛋白石，健康食品，护肤美容用品，低廉的免税烟酒等。

安全提示
1. 此线路是散客拼团线路，接团标志是“新星旅游”。最低成团人数为16人；如收客人数不足16人时，本公司会提前30天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或可能拼入其他组团社游客、或退回所交团款，旅行社不承担违约责任。
2. 行程内均为参考航班，具体以旅行社的出团通知书的进出港城市及航班信息为准，我社可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
3. 客人报名时，护照有效期的要求：在团队回程日算起，有效期仍在半年或以上之有效护照。出团前请您必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证军官证等），儿童携带户口簿原件或复印件；
4. 旅行团ADS签证说明：本旅行行程是申请澳洲"团体旅游签证（ADS签证）"的，全程必须随团旅游，团进团出，绝对不允许离团或延迟回国，移民局将会在当地检查团队情况，若游客擅自或者强行离团或延迟回国者将会被遣送回来，后果自负并追究游客相关责任及须补偿旅行社相关经济损失。
5. 如个人原因需要中途离团，需要在报名前说明，在经旅行社允许的情况下，将未产生费用（如：餐、景点门票、住宿等）我社将按照采购团队价格给予退还未相关费用。但如在旅游期间临时要求离团，原行程中的餐食、景点门票、住宿等相关费用不予以退还，离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任；如客人强行离团，旅行社有权单方面终止合同，剩余团费不退，并追究客人相关责任。
6. 游客在旅游期间需要遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。
7. 酒店住宿按床位安排，有可能出现单男单女，如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住宿，如客人拒绝此安排，则游客须另行补足单房差。此为散拼团，不能保证夫妻同住。
8. 按照相关国家法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），我社将拒绝上车
9. 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责
10. 请自愿购买旅游意外保险，1.4米以下小童、55岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据自己的身体状况选择适合的线路参团；
11. 敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客亲自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要依据！
12. 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
13. 70周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待75周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解。
14. 不可抗力：由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，按《旅游法》第六十七条之规定处理。
15. 内地居民如有持第三国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
16. 凡参加我司团队且需要我司办理签证的客人，在客人送签证前必须签署签证不可撤消担保书，担保金额至少每人人民币伍万元及以上（我司会视客人的资料具体情况，保留收取客人现金担保的权力）
17. 非中国大陆签发的护照和非中国大陆出生的客人需要加收附加费