携程左手收购了艺龙，右手联姻了去哪儿，日前携程又和众信强强联手。2015年是中国旅游市场巨变的一年，途牛+凯撒，阿里+春秋，各大OTA合纵连横，发展如火如荼，传统业者不管是观望还是融合，旅游电商一直都是传统业者的“假想敌"。

OTA真的是你的敌人吗？

再说这个问题前，我们先简单的看一下旅游现状：

◆OTA卖的都是标准化的旅游产品，不管是各大OTA还是传统旅行社，事实上OTA也就是旅行社产品的C端渠道。

◆OTA来势汹汹，低价营销占市场，促销打折两不误，而事实上呢？OTA的渗透率却不足13%。

◆休闲旅游市场崛起，周边游自驾游自助游蓬勃发展，小而美，定制化的旅游呼声日益增长，但是定制往往和高价挂钩。

事实上，我们自己在市场上看到的旅游产品，以泰国为例：看似多达几万种，但是选定出发地，泰国能去的就剩下清迈、甲米、苏梅岛等几个少的可怜的去处。

像泰国大众性产品资源本身比较多，要是去非洲斯里兰卡，差不多一个城市就一个团期，小伙伴扪心自问：这样的团你会定吗？

OTA的各种营销手段的确引入了大量的流量，但是这个神秘的转化率却不见提高，再说OTA的流量根本就不是跟传统业者竞争的，是跟在线旅游竞争，是给风投看的。

游客都去哪了？

不难发现，现在很多游客都选择自由行，用户的需求和市场提供的产品严重的脱节，旅行社提供的大众化产品已经满足不了游客的需求了。游客出去玩无非就是考虑三个方面：

1、去哪里玩

去海南，人太多了，海滩跟下饺子似的；去普吉，满大街听到的是中国话......人少景美的景点在哪里？但是市场上旅行社卖的都是大众产品，坚持二八原则，标准产品是主力，小众化的产品不是少就是贵。

2、怎么玩

无可厚非去青岛必吃海鲜，去哈尔滨必看冰雕，去泰国必观人妖，去帕劳潜水不可少，玩法少的可怜游客提不起兴趣。事实上，单单就一个泰国就有很多种玩法，旅游产品可以包括去苏梅岛来一场婚纱主题的蜜月游，去拜县体验一把自驾踏青的文艺范等等，去泰清来一场惊险刺激的地洞冒险。就像去韩国也不是简单去明洞购物，尝泡菜，韩国也可以有很多种玩法。

3、和谁玩？

不管是线上还是线下收的人，最终都是汇聚到一个团的出发，特别是线上线下的游客其实很多兴趣点很多不一样，基本上是互不相识的陌生人。朋友和爱人也可以没有重叠度多高的兴趣爱好，磁场够了就能扎堆配对。可是旅行不行，一个靠谱的旅伴，直接决定了你旅行的收获程度，愉悦值和满足度，相反地，一个不靠谱的旅伴，分分钟就可能在旅途中让你憋一肚子气，只想收拾东西回程。若是根据根据兴趣成团，同道中人一起潜水，一起冲浪......体验感肯定会更好。

C2B定制游是个什么东西?

在国人看来，小众化、定制化的旅游一直都是高消费者才能享受的。我们先来梳理一下定制的概念：

你买了一套简单刷了墙的毛坯房，你可以请来室内装修师设计成地中海的风格，欧式风格，亦或是小清新的田园风，小亚细亚风，罗马皇家范，你若都不喜欢，你甚至可以打通墙壁，建一个小书房，将东方古典元素和西方大气相结合，反正你的房子你做主。

简单的说就是将各种旅游元素相结合，构成自己喜欢的类型。而在我们旅游方面也是如此：你去旅游门店，客服人员会先问你去哪里玩，你回答美国；客服人员会再问你去美东，美西，美南，夏威夷等，你回答去美西；客服人员会进一步告诉美西可以去旧金山1号公路+金门大桥+海豹沙滩，或是洛杉矶+星光大道+大峡谷等等线路，住星级酒店还是特色民宿亦或是主题酒店，你可以从中选择一条或是都不喜欢，自己按照兴趣来组合，总之你的忧虑你做主。传统旅行社的模式本身就包含了定制的成分在里面，也就是说你可以轻松的找旅游客服人员（可以旅行社工作的销售、导游、操作等等）定制，利用互联网的大数据，振臂一呼和你同一兴趣点的人同团出发。

这就是C2B模式，让游客直接面对产品供应者，根据游客的需求来设计的产品，如果你拿出满足游客兴趣的团，游客还会走又贵又不安全不尽兴的自由行吗？去韩国来个明星演唱会团，去日本来个二次元团，去新加坡来个高尔夫团等等相信有很多人喜欢。重点我们怎么利用互联网将这些兴趣的集中到一起。

你的竞争对手从来都不是电商，就是LV不会在淘宝上面卖一样，因为他们有品牌有售中，归根到底只有做出让消费者满意的产品才能吸引更多的消费者。