费用不包括
1.全程酒店单房差3600元/全程，酒店单房差仅指普通单人间如要求安排大床房或标双，单房差另议）；
2.因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，需另外补交燃油升幅的差价；
3.护照费及申请签证中准备相关材料所需的制作费、手续费，如未成年人公证、认证费等；
4.前往领事馆打指模及面签和面销产生的各种费用，如交通费、住宿费等；
5.出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费或运输期间行李的损坏费；
6.旅途中飞机/火车/船只等交通工具的等候及转乘时的用餐；
7.行程中的一切个人消费（例如酒店内的酒水、洗衣、上网、通讯等费用）及自由活动期间的餐费、交通费等；
8.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票、公交票等费用；
9.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改及其它不可抗力原因导致的费用；
10.因自身原因滞留、违约、自身过错、自由活动期间内或自身疾病引起的人身和财产损失；
欧洲各地有当地官方导游讲解（例如 ：威尼斯、罗马、佛罗伦萨、罗浮宫、凡尔赛宫、马德里皇宫等），为了感谢他们的热忱服务，请另付上小费1欧元/人。

保险说明
1.我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；
2.旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；
3.游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；
4.老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；
5.65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。

购物自费
自费旅游项目补充协议书
Self-funded tourism project supplement agreement

行程附件一：

团队名称：

团号：

欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验为丰富旅游者的娱乐活动及满足不同旅行者的需求。
旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供自费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方参加自费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：
1.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目；
2.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
3.如达到自费项目相应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目列表上勾选并签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据；
5.请在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；若参加自费风味餐，以下价格不退正常团餐费用。

项目名称 项目内容或特色 成行
人数 游览
时间 价格/人
(大小同价)
维也纳
【维也纳音乐演奏会】 维也纳古典音乐气氛浓厚，引来各国音乐家聚集于此，具“世界音乐之都”和“乐都”等美誉，在维也纳聆听一场经典的演奏会，感受音乐带来的震撼。含车费，服务费，门票预订费（根据日期、座次、场次不同票价将有相应调整，以实际订票价格为准。需要提前24小时预订，不能退票 ） 20人 约100分钟 125欧元/人起
维也纳
【维也纳深度游】 维也纳市中心“世界文化遗产”之旅：①维也纳地标建筑-圣斯蒂芬大教堂，了解多元化建筑特色；②德语大学也是欧洲有名气和地位的大学之一--维也纳大学；③外观国家歌剧院，了解这座庞大的艺术殿堂是世界顶尖级的音乐圣殿。 含预定费，门票，停车费，导游讲解，司机服务费 20人 约90分钟 75欧元
维也纳
【美泉宫】 巴洛克风格的美泉宫是原始哈布斯堡皇朝的夏宫，始建于1713年，因有一口美丽的喷泉而得名。皇帝佛朗茨.约瑟夫迎娶茜茜公主的地方 。参观皇家各居室及金碧辉煌的大厅，可了解曾经称霸欧洲的哈布斯城堡王朝的历史以及宫廷趣闻。含门票、预订费、导游讲解 20人 约60分钟 85欧元
维也纳
【皇家珍宝馆】 维也纳珍宝馆名副 其实!哈布斯堡王朝历代公爵、大公以及皇帝们所使用过的权杖、金苹果、皇 冠以及礼宾服饰和传世珍宝;宗教稀世法器、世界知名的，与耶稣躯体接触过 的“圣剑”、至后的晚餐桌布、世上罕见的传世镇馆之宝等。含车费，服务费，门票费、专业导游讲解费 20人 约45分钟 50欧元
捷克
【赫鲁波卡城堡】 赫鲁波卡城堡，也叫白色城堡，可称得上是捷克美丽的城堡之一。 曾为历代波希米亚王室所有。经历世事变迁，悲欢离合。这个古堡不断变换内外装修，并逐渐变得越来越豪华，越来越美。它内部收集了众多的艺术品。含预订费、门票、车费、司机服务费 20人 约30分钟 70欧元
奥地利
【萨尔茨堡】 萨尔茨堡，音乐天才伟大作曲家莫扎特的故乡，这是奥地利历史悠久的城市。游览电影《音乐之声》的外景拍摄地之一【米拉贝尔花园】，【莫扎特广场】上中央矗立着莫扎特铜像，外观【莫扎特故居】是一座金黄色的六层楼建筑。含车费，服务费，司机服务费。 20人 约45分钟 75欧元
奥地利
【梅尔克修道院】 梅尔克修道院是一座杰出的本笃会修道院，高耸于奥地利瓦豪河谷的梅尔克镇上。巴洛克式宏伟建筑，修道院以其图书馆而闻名，馆内藏有超过100,000本珍稀珍贵书籍。含预订费、门票、车费、司机服务费。 20人 约30分钟 75欧元
布杰约维采
【百威小镇】 布杰约维采是一座迷人的中世纪老城，这里有十三和十七世纪建筑古迹以及十六世纪的黑塔，百威啤酒源于该地，13世纪起该地就以酿造啤酒而知名，因此也被称为百威小镇。含车费，服务费，司导服务费 20人 约60分钟 55欧元
布拉格
【伏尔塔瓦河游船】 伏尔塔瓦河是流经布拉格市区的重要河流，搭船游览伏尔塔瓦河风光是一項非常热门的活动，卡夫卡就曾在写给女友米莲娜的一封信中說：「我喜欢划着我的小船沿伏尔塔瓦河逆流而上，然后仰臥在船中顺流而下，欣赏不同形式的桥……乘坐游船感受布拉格蕴含的独特文化涵养 。含车费、司机加班费、船票费 20人 约60分钟 日游：60欧元
夜游：80欧元
【匈牙利民族歌舞晚宴】 多瑙河畔优美的自然风光和浓厚的历史气息造就了匈牙利文化的丰富多彩，不仅有或舒缓或激昂美妙的舞曲，同时在优美的舞曲下，民间舞以其庄严稳重、典雅流畅、精巧细致、情绪炽烈的风格展示着匈牙利人民对生活的淳朴和热情。观看约半小时歌舞演出，晚餐为匈牙利特色餐。含车费、司机加班费、门票预订费 20人 约45分钟 75欧元
匈牙利
【格德勒行宫】 匈牙利历史的见证者，曾是茜茜公主的行宫，如今以其宏伟的建筑和丰富的历史吸引着游客。宫内珍藏了丰富的皇室收藏品，包括绘画、家具和装饰艺术品，展现了匈牙利王室的辉煌历史。含车费，服务费，司导服务费、门票预订费 20人 约60分钟 50欧元
卢布尔雅那 【波斯托伊
那溶洞】
乘坐电力小火车进入溶洞，而后随导游步行游览，观赏各式妙趣横生的钟乳石、石笋，巨大的
钟乳柱，以及鬼斧神工的钟乳幕帘。含船票、含讲解、司机导游加班费。 20人 约60分钟 65欧元
斯洛文尼亚 【布莱德游
船】
乘坐人工的小船畅游音乐之声的修道院，感受人间最美丽的净土。含船票、含讲解、司机导游
加班费。 20人 约60分钟 65欧元
捷克
【卡罗维发利】
捷克第一大温泉城，是欧洲历史上最悠久的温泉小镇之一，自古以来是皇家的温泉疗养地，城
内巴洛克式建筑、温泉长廊及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。游览铜铁温泉长廊。
这里的 SPRUDEL 泉眼，涌出的泉水高达 12 米之高，蔚为奇观。市内布满惹人喜爱的水晶、陶
瓷及手工艺品，是为选购著名纪念品之地。
20人 约60分钟 60欧元
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述行程中自由活动期间可以推荐的另付费项目及相关内容、价格和风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿参加上述另付费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加另付费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《另付费旅游项目补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：__________________
签字日期：____________________


购物补充协议书
Shopping supplement agreement

行程附件二：
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
2.由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定购物行为，旅行社全程绝不强制购物；
3.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。 为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解；
7.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）；
8.如行程中涉及到以下地点：百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所；
9.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不能承诺您一定可以得到您满意的结果；
10.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担；
11.退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿；
12.另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
13.导游协助贵宾办理退税手续，导游告知退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，我社无法承担相关责任，敬请谅解。
14.任何一种退税方式都存在风险，我社导游会协助您办理退税，但是是否退税成功并不取决于导游或者旅行社，以及购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作，任何单位或个人不能做出保证。
城市 商店名称 售卖商品 停留时间
维也纳 BUCHERER 手表 约30分钟
维也纳 ROMY免税店 化妆品、手表、箱包、施华洛世奇水晶等 约30分钟
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：
签字日期：