l 此团为散客广东省拼团，保证10成人报名即可发团，派当地导游为您服务；如收客人数不足10成人时，本公司会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或退回所交团款。我司不承担违约责任。

l 请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后产生的所有损失由客人自行承担。

l 在旅游行程中，个别景区景点、场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。温馨提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解！

l 此路线为特价打包团队价格，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票，如有未产生或自愿放弃的当地景点、住宿及赠送的项目，费用概不退还。

l 门票特别说明：所有已含门票及赠送大礼包项目因天气或其他任何自身等原因不参加，无任何退费，也不更换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

l 由于我司机票为全款买断团队机票，不作换人，不退票，不改签，请知悉！报名时请一定仔细核对姓名及证件号码，如有造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人自行承担!

l 用车特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程先后顺序。

接送站/机根据实际人数安排车辆为小车/商务车拼车

l 建议客人出游前购买旅游意外保险；骑马、滑雪等高风险项目。在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。

l 请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：

l 游客所乘坐的航班及在当地入住的准确酒店、航班领队等相关信息我社会提前以出团行程单的形式确认给您，以此行程单为准。行程中的酒店和航班为备选方案附行程。

l 请游客认真填写游客意见书。带有游客签名的意见书将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；我社拒不受理因游客虚假填写或不填写意见单所产生的后续争议及投诉。如接待出现质量问题（不可抗力因素及其它相关服务单位质量低下除外），造成游客对接待标准不满意或要求投诉，请直接拨打我社24小时服务顾问电话，我社将会及时、积极地处理并予以解决。如在当地没有提出投诉，游客返程后我社概不受理，并以所填意见反馈表为准，请出团前与游客说明。

l 此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”。

l 请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。

l 因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

l 自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；

l 意外情况发生时，旅行社已经采取措施尽量避免扩大损失，但游客不予配合而产生的费用，旅行社不予承担。

l 按照国家旅游局的规定，旅游者在境内、外不准许参与色情场所等其他法律所不允许情况的活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。

散客的房餐车门票为提前预订的打包产品，客人因个人原因中途离团,未产生的费用一律不予退还。

一、冬季东北地区注意事项：

1.东北的酒店与深圳的酒店对比会稍显老旧，因为东北发展相对缓慢，我社安排的酒店一定保证符合行程内的标准。

2.东北地大物博，冬季路面易打滑结冰，需要放缓车速。每天的车程较长，可以在车上自备一些饼干、面包等，上车前请用暖水杯装好热水，瓶装水在冬天易结冰，可能无法直接饮用。

3.请自行准备备用药品。北方菜系相对较重口味，偏咸偏辣，可以准备肠胃药、止泻药等防止水土不服；冬天气温较低，可准备感冒药、小柴胡冲剂、三九感冒颗粒等，预防伤风感冒；天气干燥易上火，可准备夏桑菊、板蓝根等清热冲剂；还有其他需服用药物的旅客，请准备好自身必备药物。

4.北方人性格豪迈，说话直爽，声音较大大咧咧。如司机声音较大或比较直接，请多多包涵。有需要可及时与导游或我社沟通。

5.墨镜：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。请准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛，发生雪盲。

6.护肤、保湿：因东北室外天气十分干燥、室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，湿度一般在20%左右。准备油性较大具保湿功效的脂类护肤品就很重要，可防止干燥、皱裂。

7.室内入睡前最好适当使用护肤品有并在床头放上一杯水可增加房间的湿度；有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为鼻腔不够湿润导致毛细血管破裂引起的。每天多喝开水多吃水果，请自备保温杯，随时补充水份。

8.旅游安全：保管好个人物品，贵重物品请随身携带，请提防与你搭讪的陌生人，结伴出行，不要落单。每次离开酒店时，请详细检查您的身份证等随身证件和贵重物品，如有遗失请于第一次时间报告导游。

9.备齐防寒衣物，北方冬天气温很低（0℃至-20℃，有的地方最低可达-30℃以上）最容易冻伤的部位是耳朵、手、脚。

10.衣服：贴身内衣+长袖棉质保暖内衣+毛绒线衣+太空棉服或羽绒服外套。内衣毛线绒衣要贴身并合体，外套宜严宜长，不宜宽松肥大，以免冷空气侵入。 

11.裤子：棉质保暖长内裤+毛绒线裤+厚牛仔裤。外裤宜长不宜短，以护住足踝部，垂到鞋面为宜。

12.袜子、鞋子：薄棉线决+羊 袜+高帮旅游鞋。或厚棉袜+防寒棉鞋。 

（1）手套：内外层次：薄型弹力手套+保暖厚手套。

（2）帽子：建议购买毛绒线帽。外出时帽子要护住耳部。

（3）围巾：长度要够围住脖子和口鼻。老年人或是患有气管炎、哮喘病的人士，在室外活动时应该带上口或用围巾把嘴和鼻子围上，以防止冷空气直接刺激呼吸道。

二、出行安全注意事项：

² 旅游者应确保自身条件适合参加旅游团队，应根据个人年龄、身体状况等情况选择旅游线路和项目，行程中要自带适当的防护用品以及必备药品，做好个人健康及安全防护工作。

² 景区（点）游玩时，应严格遵守景区（点）设置的安全提示和警示。参加水上娱乐项目，应穿戴救生衣或其他救生装备，听从工作人员指挥，勿超越安全警戒线，前往深水水域或危险河道。

² 游客登山或参与活动中应根据自身身体状况进行，并注意休息，避免过度激烈运动导致身体无法适应。

² 乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

² 游客参加行程中安排的危险性较大的活动或项目（如：骑马/攀岩/漂流/滑雪/潜水/滑板/蹦极），应严格遵守安全注意事项，并在相关工作人员指导下进行游玩，同时穿戴相应的安全装备（安全帽/护具/专业登山鞋等）。

² 患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者以及其他等疾病或身体情况不允许的游客，切勿参加危险性较大的活动或项目（包括但不限于：骑马、攀岩、漂流、滑雪、潜水、滑板、蹦极）。

² 经过危险地段（山路或泥泞道路等），请不要打闹嬉戏和相互拥挤，前往险峻处游览，不要攀登攀爬等。

² 参观游览时，听从导游或领队安排，不擅自离队，单独游玩，不私自参加行程以外的活动或项目。

² 外出旅游带好证件（有效身份证件），随身携带保管好贵重物品，不要将证件或贵重物品交予陌生人保管。

² 夜间或自由活动期间出行，应当选择自身能够控制风险的范围内活动，并告知导游或领队，同时注意安全。

² 老年人/未成年人/残疾人等旅游者，旅游途中遇到身体不适时，千万不要强求和存侥幸心理，应第一时间告知导游或领队，必要时应立即前往就医。

² 旅游期间不得乱扔烟头和火种；如遇（雨天/雪天/塌方/险路）或易滑区域，应注意安全，慢行缓行绕行。

² 当旅游目的地国家政治动荡或突发事件频繁发生时，请谨慎前往。

² 如遇旅游突发安全事故，及时向事发地有关公安、交通、旅游主管部门报警，并快速联系医院提供救助，组织必要的自救。出境游应向我国驻当地外交机构报告救助，请求境外有关部门协助开展医疗急救、财产保护、安置安抚和游客转移等工作。

三、交通安全注意事项：

² 在旅游中听从导游和领队安排，记住集合时间、地点、车型、车牌等。

² 遵守目的地交通规则，乘坐交通工具时要系好安全带，不要将身体任何部位伸出窗外，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时须排队等候，并优先照顾老人/儿童/妇女，切勿拥挤，打闹嬉戏，以免发生意外。

² 不带危险或易燃易爆物品上车；车辆行驶中，不得与驾驶员交谈，不得向车外抛弃物品。

² 进入机场/车站/码头等公共场所，应严格遵守（机场，车站和码头等）公共场所的安全规定。

四、食宿安全注意事项：

² 旅途中购买食品要注意食品质量，不要购买“三无”（无生产日期、厂家、地址）商品。

² 旅途中注意食品安全卫生，不吃生食、刺身、不吃景区或街头无证摊点供应的小吃，不饮酒，不暴饮暴食。

² 携带贵重物品入住酒店时，应及时办理贵重物品寄存，行李物品不脱离视线。

² 入住酒店后，须了解酒店安全通道位置和安全疏散示意图；须检查酒店为你所配备的用品（卫生间防滑垫等）是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游或领队报告。如因酒店原因，未能配备，请游客小心谨慎，防止发生意外。

² 不要将住宿酒店房号告诉陌生人；不要让陌生人进入房间；出入房间要锁好房门，关好窗户。

² 不要翻越酒店门窗或阳台围栏。在酒店或者餐厅光滑路面行走时小心行走，防止摔到损伤。

五、购物娱乐安全事项：

² 不要轻信流动推销人员的商品推荐，不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物；

² 无意购买时，不要向商家问价或还价，购物时应向商家索取正式发票。

² 要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。

在自由活动期间外出不要单独行动，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

l 此团为散客广东省拼团，保证10成人报名即可发团，派当地导游为您服务；如收客人数不足10成人时，本公司会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或退回所交团款。我司不承担违约责任。

l 请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后产生的所有损失由客人自行承担。

l 在旅游行程中，个别景区景点、场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。温馨提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解！

l 此路线为特价打包团队价格，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票，如有未产生或自愿放弃的当地景点、住宿及赠送的项目，费用概不退还。

l 门票特别说明：所有已含门票及赠送大礼包项目因天气或其他任何自身等原因不参加，无任何退费，也不更换等价项目，行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。

l 由于我司机票为全款买断团队机票，不作换人，不退票，不改签，请知悉！报名时请一定仔细核对姓名及证件号码，如有造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人自行承担!

l 用车特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程先后顺序。

接送站/机根据实际人数安排车辆为小车/商务车拼车

l 建议客人出游前购买旅游意外保险；骑马、滑雪等高风险项目。在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。

l 请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：

l 游客所乘坐的航班及在当地入住的准确酒店、航班领队等相关信息我社会提前以出团行程单的形式确认给您，以此行程单为准。行程中的酒店和航班为备选方案附行程。

l 请游客认真填写游客意见书。带有游客签名的意见书将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；我社拒不受理因游客虚假填写或不填写意见单所产生的后续争议及投诉。如接待出现质量问题（不可抗力因素及其它相关服务单位质量低下除外），造成游客对接待标准不满意或要求投诉，请直接拨打我社24小时服务顾问电话，我社将会及时、积极地处理并予以解决。如在当地没有提出投诉，游客返程后我社概不受理，并以所填意见反馈表为准，请出团前与游客说明。

l 此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”。

l 请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。

l 因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

l 自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；

l 意外情况发生时，旅行社已经采取措施尽量避免扩大损失，但游客不予配合而产生的费用，旅行社不予承担。

l 按照国家旅游局的规定，旅游者在境内、外不准许参与色情场所等其他法律所不允许情况的活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。

散客的房餐车门票为提前预订的打包产品，客人因个人原因中途离团,未产生的费用一律不予退还。