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1、此团为散客拼团，均不派全陪，由于我司机票为全款买断团队机票，不作换人，不退票，不改签，请知悉！报名时请一定仔细核对姓名及证件号码（如若出错产生的费用由出错方承担，报名时请尽量提供证件照片），如有造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人自行承担!

失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人不得乘坐飞机/高铁之规定，各航司均不允许失信人购买飞机票（参见中国执行信息共开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/）。我司机位为全款买断，失信人如有隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名客人自行承担！

2、此行程10人成团，若不足10人，本社会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行、或退回所交团款。本社不承担违约责任，特此说明！如若发团6人以下安排司机兼向导，退正餐费用，餐自理。

3、赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退，也不换等价项目，此路线为打包团队价格，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票，如有未产生或自愿放弃的当地景点、住宿及赠送的项目，费用概不退还。行程中遇天气原因，航班取消，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素，所产生的费用及损失由客人自理。如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！！

4、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

5、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行！旅游途中游客从事爬山、滑雪等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；

6、导游会在出发前一天联系客人，请客人保持手机畅通，注意短信通知。出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋，请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，请注意保管好自己的财物，以免丢失；

安全常识：

在冰面或雪地上行走或进行户外娱乐活动时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。保管好现金及贵重物品，游览时最好不要带大量现金财物在身上。身份证、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，以防遗失或被盗。不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。交酒店洗涤的衣物放进洗衣袋前要确认是否有现金票据等物品。

衣着方面：

鞋子：冬季北方多有冰雪，路面较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易冻伤 

双脚。在抵达旅游地的第一天我们一般会安排购置简单御寒用品。

衣服：首先贴身穿一套棉内衣，然后穿羊毛毛衣和毛裤（高龄人士和儿童可再多穿一件），最后穿上羽绒服、羽绒裤。请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入。

手套：自备棉手套，最好再备一副单手套，方便拍照。

帽子：一般羽绒衣上会配有棉帽，但如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。

围巾：外出参观时，用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会患感冒或流鼻水。

保健常识：

皮肤－每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。

润喉－在北方寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中服用。

预防感冒－冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来；在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

照相机的使用与保养：

相机和电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复正常。所以相机在外时要放在外衣里保温，使用时动作迅速一些，拍完后马上放回衣服里层。拍照过程中一定要把相机挂在脖子上，以防摔坏。从寒冷的室外进入室内，冷冻的相机表层会泛出水珠，容易损坏部件。最好的办法是进入室内前用一个塑料袋将相机包起来，放入挎包里带入室内，二个小时后再打开塑料袋，这样就不会泛出水珠。

预防雪盲：北方冬季积雪比较多，雪的反光较大，尤其在室外长时间滑雪时，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。