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1、【失信人员报名提示】 依据最高人民法院公示，失信被执行人限制乘坐飞机、高铁。如属于失信人员请勿报名。本团机位为全款买断，若游客刻意隐瞒身份造成机位空置，机票仅可办理退税，其余全部机票损失由报名人自行承担。

2、【出行建议】请备好换洗衣物、舒适运动鞋、手机、相机、充电设备、水杯、U 枕、眼罩、雨伞、防晒霜、墨镜、防晒衣、纱巾、帽子等全套防晒保湿用品。自备晕车药、感冒药等常用药品。初到异地，受气候、饮食差异影响，老人、孩童及肠胃功能较弱人群易出现肠胃不适，请注重饮食卫生，尽量少食生冷食物，建议自备肠胃药品，身体不适加重请及时告知导游。

3、【健康状况如实申报・出行风险告知】西北、东北长线路途遥远，旅途劳顿，本线路并非老年人专属团队，全程不配备随行医护人员，请游客结合自身身体状况审慎选择是否参团，并如实申报个人健康情况。不适宜报名人群：孕妇、70 周岁以上人士、2 周岁以内婴幼儿；未满 18 周岁游客不可单独参团，须监护人或成年亲友陪同；患有心脏病、高血压、重症高热感冒、严重呼吸道疾病、心肌梗塞、中风、严重哮喘、癫痫、传染性疾病、慢 心绞痛、急慢性肾病、糖尿病等重大疾病，以及半年内接受过手术的游客，请勿报名参团。游客若刻意隐瞒怀孕、既往病史参团，途中产生的意外及相关损失由游客自行承担，旅行社不予负责。行程中如身体不适，请立即告知随团工作人员并配合就医。

4、【散拼团说明】本团为深圳及周边城市旅行社联合散拼团。游客报名参团即表示同意：在不降低约定服务内容与接待标准的前提下，可与其他旅行社游客合并成团，统一安排全程旅游接待事宜。

5、【行程调整与不可抗力约定】旅行社可在不降低接待标准、不减少约定游览景点的前提下，调整行程游览先后顺序。不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、泥石流等自然灾害；战争、骚乱、罢工、突发公共卫生事件；政府征收、管制、禁令等行政行为。已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指当事人无故意、无过失，无法预先防控的客观事件，包括但不限于公共交通工具突发延误、取消、景区临时关停、道路临时交通管制、道路拥堵。如发生上述不可抗力或前述意外事件，造成行程延误、部分景点无法游览，旅行社将积极协助协调处理，并退还未产生的景点门票、住宿、用餐费用，期间额外产生的一切费用由游客自行承担，旅行社不承担由此衍生的相关损失与责任。合同履行过程中若产生争议，双方均有义务采取合理措施防止损失扩大；任何一方单方面放任扩大造成的新增损失，由该方自行承担。

6、【机票证件信息约定】本团为全年切位团队机票，机票一经确认，不可变更、退改。团队机票须按行程顺序完整使用，不可单独使用去程或回程航段，亦不可退单程机票。若办理退票，按航空公司相关政策收取相应损失，敬请知悉。报名时请准确填写姓名、身份证号，出行务必携带与出票信息完全一致的有效身份证件，办理登机、酒店入住均需核验证件。

7、【旅游意外险投保提示】 建议游客报名时通过报名处自愿购买旅游意外保险。依据保险相关规定：意外险承保年龄 2–75 周岁；70 周岁以上游客出险按保额 50% 赔付，急性病仅赔付医疗费用，不再承担其他保险责任。

8、【出行安全须知】旅途请勿过量饮酒。自由活动结伴出行，勿前往危险区域，贵重物品自行妥善保管，财物丢失旅行社不承担责任。外出随身携带酒店名片以防迷路；请牢记旅游车牌及导游联系方式，走失及时联系。

9、【航空、旅游大巴注意事项】 飞机卫生间严禁吸烟，违者将承担航空相关法律责任；机舱内请保持安静，请勿随意丢弃垃圾。乘坐旅游大巴时，请务必坐稳并系好安全带，车辆行驶途中请勿随意走动，因此造成的人身伤害，司机及旅行社不承担责任；车内禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，请自觉保持车厢整洁。

10、【司机行车作息】司机单日随车全程服务时长（包含驾驶、沿途停靠、用餐、休整等候）最长约 12 小时。为保障全车人员行车安全，司机需要保证充足休息，夜间无法安排额外加班赶路、超时行车。西北线路路途遥远，行程会合理安排停靠休整，请各位团友理解配合。

11、【质量投诉与意见单说明】行程途中若出现服务质量问题，请第一时间向导游或组团社反馈，便于及时协调处理。行程结束请如实填写意见单，意见单为旅游投诉重要处理依据。履行合同期间产生争议，双方均有义务主动控制损失；单方面扩大产生的损失，由扩大损失一方承担。

1、【证件与财物保管】请随身携带身份证，所有景区入园实行实名核验，请勿放置于大巴行李箱内。青岛栈桥、曲阜三孔、济南芙蓉街、泰山山脚等人流密集区域，请妥善保管手机、现金、相机、证件等贵重物品，全程提高防盗意识，警惕主动搭讪人员，自由活动期间贵重物品切勿离手。

2、【气候与穿搭装备】山东为暖温带半湿润季风气候，四季分明、昼夜温差大，沿海风大、山区偏凉，泰山山顶较山脚低5-8℃。夏季紫外线强、湿度高，请备好防晒用品、薄款防风外套；全程建议穿软底防滑运动鞋，山区海边天气多变，请自备便携雨具。

3、【消费防范与安全】警惕车站、景区周边黑车、黄牛、私导及低价项目推销。海边购买海鲜务必确认单价、核对称重，谨防消费陷阱，切勿轻信泰山原石、高价玉石海产等推销。所有特产纪念品自愿选购、理性消费，旅行社不承担退货责任。夜间及自由活动请结伴出行，勿前往偏僻海滩、无人小巷，严禁私自进入未开发野滩游玩。

4、【景区预约与游览规范】泰山（包括索道）、曲阜三孔、趵突泉、崂山、刘公岛、蓬莱阁等热门景点均实行实名预约，旺季现场基本无票，多数博物馆周一闭馆。团队借用的讲解设备请妥善保管，损坏、丢失需照价赔偿。

5、【景区安全须知】泰山台阶陡峭湿滑，严格遵守“走路不观景，观景不走路”原则，不攀爬陡坡护栏、不擅自脱离游览步道。严禁攀爬城墙古树、石刻文物，禁止刻画涂鸦。山林景区全域严禁吸烟、野外用火，杜绝安全隐患。

6、【饮食健康须知】山东鲁菜口味偏重，胶东多海鲜菜品，海鲜性寒，请勿搭配大量冰饮、啤酒同食，避免引发肠胃不适。谨慎食用路边摊贩小吃、生冷食品，建议自备止泻、感冒、肠胃药常备药品。切忌暴饮暴食，体质敏感人群少食生冷海鲜。

7、【酒店住宿须知】出入酒店房间随手关门，严禁床上吸烟、衣物搭放灯具，杜绝消防隐患。夜间休息务必反锁门窗，保障房间安全。退房前仔细检查行李、证件及贵重物品，避免遗漏丢失。山东本地酒店软硬件标准与南方略有差异，请理性看待，请勿跨地域对比。人为损坏酒店设施需照价赔偿，禁止私带酒店物品离店。

8、【健康出行提示】患有心脏病、高血压、哮喘、恐高症、骨关节疾病及半年内做过大手术的游客，登山风险较高请谨慎参与，隐瞒健康问题产生的意外后果自行承担。老人、儿童登山务必量力而行，建议家人全程陪同看护。

9、【文明游览规范】曲阜文庙、道观等文化宗教场所众多，尊重当地儒家文化与宗教习俗，殿堂内请勿喧哗，遵守拍照规定，不踩踏古建筑门槛。文明出游、不乱扔垃圾、不大声喧哗，爱护景区所有文物与自然景观。

10、【随团出行须知】全程配合导游安排，严格遵守集合时间地点。景区人流量大，请听从导游引导，避免走失掉队。尊重团友、互帮互助、合理休息，遵守各景区属地管理要求，安心舒心游玩。

11、【特色美食与特产】当地特产：德州扒鸡、胶东海参鲍鱼、崂山绿茶、潍坊风筝、鲁锦粗布、淄博陶瓷、胶东无花果、阿胶。特色小吃：济南把子肉、油旋、潍坊肉火烧、鲅鱼水饺、辣炒蛤蜊、单县羊肉汤、利津水煎包、周村烧饼、泰山煎饼。

12、【温馨提示】旅途出行条件有限，请保持平和心态，遇事冷静勿急躁。同行团友相互体谅包容，互帮互助，共度安全舒心的齐鲁之旅。