特别约定
无

温馨提示
1、长白山海拔较高，天气变化无常，所以天池真容并非总能看见。且经常下雨，请备雨具，但在山顶时请勿使用雨伞。
2、长白山是原始森林，防火期内禁止吸烟。（9月15日—次年6月15日）。
3、由于长白山是火山喷发而形成的，山石较松动，上山时请注意安全，不要靠近边缘，以防引起危险。
4、旺季长白山景区人多，且景点基本为自行参观，请团友牢记导游安排的集合时间。
北坡景区咨询和救援电话0433-5742286；西坡景区救援电话0439-6331900。
5、游览期间请牢记领队或导游的联系方式。景区内注意保管好个人随身证件及贵重物品。建议尽量携带双肩背包。长白山目前实行实名制购票，请提前提供游客名字及身份证号，谢谢配合。
7、长白山户外活动时间长、体力消耗大，请贵宾早餐尽量多补充些能量，同时随身带些零食，如巧克力，牛肉干等。
8、食宿条件和饮食习惯有差异，团餐客人可能不适应，稍备有助于消化的药品及根据自身情况稍备自己喜爱的食品。
9、推荐主要自费项目明细：自愿选择，不会强迫消费的。请客人依据自身的身体健康情况，合理、理性消费。

安全提示
1、如遇人力不可抗拒因素（如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等）造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助解决。
2、行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
3、军官军残证、老年证、记者证、导游证，请提前出示。参团过程中，如产生需退门票情况，将按旅行社折扣价退还差价，以客人签字为准，不再询问组团社。
4、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理，如回程后再提出异议，我社只负责协助处理，不承担损失。投诉以当地填写的意见反馈表为准，请各位团友必须真实填写，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
5、在不减少景点，不降低标准的前提下，有对行程顺序进行调整的权利，如因人力不可抗拒的因素，产生的费用由客人自理。造成景点不能游览，不承担由此造成的损失。客人在途中自行离团，我社只退还门票，餐费及其他费用一律不退。如客人自愿放弃景点用餐住宿等，其费用均不退还。
6、导游、景区工作人员推荐或行程内安排的另行付费项目，游客应在详细了解的情况下自愿选择参与；导游推荐的项目，游客应及时配合导游签订自费项目旅游补充协议；景区工作人员推荐或安排的另行付费项目，游客应及时索要发票或正规门票；客人应该选择自己能够控制风险的活动项目，不参与自费项目的游客导游需在景点附近自由活动等候，导游也应妥善安置游客。推荐另行付费景点需掌握原则，全车半数以上人签字方可安排。
7、机票和火车票均为实名出票。请确保提供与身份证完全一致的姓名和号码。16岁以上人员请务必携带有效身份证登机，12岁以下儿童持户口本原件登机。
8、道路交通事故造成人员意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》规定进行赔偿；我社不承担责任。
9、游客在行程中请保管好各自的财务，避免损失；旅途中注意人身和财产安全；提防各种消费陷阱，建议客人不单独行动，不宜玩的太晚、喝的太多；尽量早休息，以保证身体良好状态；娱乐、休闲时应注意不涉及色情、赌博等不良场所。