游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》

本团不接受80岁以上老人参加；65岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康申明》；不接受有传染病的游客参团

失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担

请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责

在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加

请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任

旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任

北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待

因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解

本团门票为打包优惠价，无法退持证人群的门票差价，包括老年证、不退、学生证、儿童证、军人证、警察证门票差价残疾证、记者证等

毛主席纪念堂为免费景点，如遇政策性关闭、流量控制等原因，导致不能参观，不作退款和任何赔偿

按保监会规定:意外险投保，承保年龄为2-75 周岁;其中70周岁以上游客出险，按保额的50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其它责任:旅行社不承担保额外的超出费用

敬请游客如实填写意见书，我社将以游客填写的意见书，作为投诉处理的重要依据

本团是由多家旅行社散客拼团，客人来源于深圳和周边城市，少数为客人的内地亲友。

本团客人大交通以飞机为主，有时也会拼入行程标准一致的火车团客人，敬请知晓。
同团客人的报名日期不同，因机票优惠的差异，会导致团费价格不同；不同组团社对同一线路在不同时间的优惠促销也可能导致价格不一样；另单飞团、火车团客人的团费会低些。

北京旅游总的来讲是安全的，是好的，但北京作为首都，全国政治中心，有些问题必须注意。同时北京又是外来移民大城市，在城市角落难免会存在瑕疵，以及北京作为中国北方第一大城市，它的文化、饮食、服务、气候与南方都有差异，特总结出以下内容，提醒您在北京旅游时需要注意，希望给您带来一个开心愉快的旅途。

一、政治问题

1、在天安门广场，千万别因天气热，将矿泉水浇头或浇身上，这种行为很可能被国安局便衣误以为你要在天安门广场自焚，你将很快会被扑到带走。

2、在天安门广场上，不要开政治性玩笑和作出对国家、对共产党不当言行和举止。

3、在毛主席纪念堂，禁止拍照，手机要关机，不得大声喧哗，行为要文明。
4、在天安门城楼上，不得有过激言论，不得大声喧哗，不可拍照，行为要文明。

5、在天安门广场周围，切记远离集会、上访人群，特别是在每年3月的两会期间。

二、人身安全

1、在长城上注意上下台阶安全，特别是冬天，地面可能附有薄冰，小心路滑摔倒。人多拥挤时，别硬往前挤，小心被踩踏、挤伤、摔伤。

2、在酒店大堂、过道、卫生间、冲凉房，注意路面光滑湿滑，小心摔倒。

3、冬天季节，在景区，特别是北海公园、颐和园，小心路面薄冰，不要滑倒。
4、过马路时，一定要走人行天桥或地下通道，如没有人行天桥或地下通道，一定要等人行绿灯亮时，从斑马线通过，不可闯红灯，不可贪图方便，翻越栏杆，横穿马路。

5、常用药物随身携带，特别是有心脏病、高血压、哮喘、糖尿病、低血糖等病的游客。

6、不要去按摩、歌厅、夜总会等场所，北京在色情方面监管特别严厉。

三、财产安全

1、贵重物品随身携带，包括首饰、相机、电脑、IPAD、手机、现金、公文、重要资料等。

2、身份证要随身携带并保管好，部分景区需要出示身份证，返程乘飞机或高铁也需要身份证。

3、在景区、街区、公交站台、地铁等人多拥挤处，注意提防小偷。

四、入住酒店

1、入住酒店后请检查门窗是否完好，若有问题请即时报告前台服务员或导游。
2、入住酒店后请检查房内配置的物品是否齐全，具体参照酒店客房用品清单。
3、请不要将油污、茶渍搞脏地毯，不得用毛巾擦鞋，一旦损坏需照价赔偿。
五、北京交通

1、北京是全国出了名的堵车，每天应该在6—7点坐车出门，否则很有可能被堵在路上看风景，一动也不能动。

2、北京公交车是中门上车，前后门下车。

3、北京的黑出租、黑摩的较多，要注意分辨，一般以京B为车牌号的车才是正规出租车。

4、问路：北京人是乐于助人的，问路时请礼貌客气，对方会正确回答你的。
5、北京很多路段都是禁停的，特别是在天安门、故宫周围，上出租车、旅游车必须在可停路段，否则交警处罚严厉。

六、游览途中 

1、上团时请记好导游手机号码，以备用。

2、参观旅游时，请先听导游讲解，讲解完导游会给游客拍照、提问时间，不用急。

3、参观旅游时，请紧跟团队不要掉队，万一掉队，请联系导游，自行打车到约定地点。

4、参观天安门、故宫、长城时，步行较多，请穿平跟鞋出门。

5、手机拍照耗电大，请带好手机充电器、充电宝，保证手机电量，以便紧急联系。

6、带够手机、相机的存储卡，保证容量足够拍照、摄像，不留遗憾。

7、在旅游途中不可离团，一定要离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。

七、饮食、服务

1、因南北饮食文化的差异，北方菜在南方人看来不够精致，口味一般。而且北方缺水，团餐基本无鱼，有鱼都算是高标餐了。

2、在餐厅、酒店等服务行业场所，北方人性格豪爽、大大咧咧，在服务意识、服务精神、服务效率上与珠三角相距甚远，请要有心里准备，宽容对待。

3、如果您喜欢吃辣，最好自备一小瓶辣椒酱带着。

4、旅游团基本上每人每天至少会赠送一支矿泉水，如果不够，需要自己购买。北京有的酒店会有免费赠送的支装水，可以带走，带走前请和酒店前台确认下。
八、购物消费

1、在景区、王府井等游客较多的地方，存在购物宰客现象，请你和商家讲好价后才购买，贵重物品，眼看手不动。

2、在天安门附近、故宫里面，遇到有人向你兜售商品、推销低价旅游，千万别信，天上不会掉馅饼，一旦被缠上，宰你没商量。这些问题，北京政府也头痛，屡禁不止。

九、文明旅游

1、公共场所不要吸烟、吐痰，北京景区基本全部禁烟，会有重罚，特别是天安门。

2、北京景区的文物，可能随便一件都价值惊人，切勿乱涂乱画，否则会惹上大麻烦。

3、旅游车是旅游团临时的家，请保持车内干净整洁，不可乱扔瓜皮果屑、不可车内吸烟。

十、北京天气

1、夏天：北京早晚温差大，天气干燥，请备一件长袖衣，并注意多喝水。

2、冬天：室内有暖气，进入室内，请脱下外套，出门再穿上，避免一冷一热感冒。

3、夏季高温多雨，要注意防晒，也要注意看天带伞。

4、长城上风大，秋季以后去，要多穿点衣服。

5、请根据国家天气网发布的北京月平均气温和各人体质，准备穿戴衣服。