特别说明：

1、谢绝失信人：失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。失信人员网站 http://shixin.court.gov.cn/（失信人员网站）

2、此线路产品为全款买断机票后销售，客人一经确认出行，临时取消导致机位没有时间进行二次销售而产生的损失，由客人负责。

3、此团为各大旅行社散客拼团，以"君悦假期"诚信品牌出团；

重要说明：

1、收客人数不足10人，本公司会于出发前7天通知客人（不含出发当天），客人可选择延期出发、更改线路出行，或退回团款；

2、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负：旅行社代订的机票是团体优惠票（不签转、不退票），因旅游者原因不能乘机的，机票款不退。

3、中途离团：游客在旅游途中离团，未发生的各项旅游活动视为自动放弃，费用不退，离团后的人身财产安全由离团者本人负责，与旅行社无关，并需要签署《离团申明》。

4、报名限制：本团不接受 75 岁以上老人参加；65 岁以上老人需要有家人陪同方可参团，报名前请咨询医生，确保身体健康，并和旅行社签署《健康申明》；不接受有传染病的游客参团；

5、谢绝失信人：失信人请勿报名！国家最高人民法院公布的失信人禁止乘坐飞机、高铁，我司机位为全款买断，失信人如隐瞒造成空占机位，即使没有出票，机票费已产生，取消只退税，此损失由报名人承担。

6、老人健康：请老人及家属保证老人身体健康，并自备老人需要的常用药物，慎重选择出行及参加各项旅游活动，如因老人自己身体原因引发的人身财产意外，以及产生的各项费用，我社概不负责。

7、安全提醒：在旅游途中遇到人群拥挤时，请注意避让，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌伤；过马路注意避让车辆；参加缆车、滑车等高空高速活动时，请根据自己身体和心里状况决定是否参加。

8、证件财物：请随身携带有效身份证件及贵重物品，如有丢失，旅行社负责协助寻找，但不承担责任。

9、不可控因素：旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然灾害、航班延误、道路塌方、事故拥堵、国家强制政策等，造成行程延误或中断，本社会与游客协商更改行程或提前终止行程，未产生的费用可以退还，但由此产生的超出费用由客人自理，本社不承担赔偿责任。

10、北京服务：北京虽为首都，但多数北方人在服务水准、服务意识上，与服务业发达的珠三角地区仍存在较大差距，服务意识、服务效率难免会让您觉得很不惯，请有心理准备，宽容对待。

11、团餐口味：因南北饮食文化差异，北京团餐口味一般，餐厅服务一般，请有心理准备，敬请谅解。

12、不退门票差价：本团门票为打包优惠价，无法退持证人群的门票差价，包括老年证、学生证、儿童证、军人证、警察证、残疾证、记者证等。

13、门票免赔：毛主席纪念堂为免费景点，如遇政策性关闭、流量控制等原因，导致不能参观，不作退款和任何赔偿。

14、意外保险：按保监会规定：意外险投保，承保年龄为 2-75 周岁；其中 70 周岁以上游客出险，按保额的 50%赔付，属急性病的只承担医疗费用，不承担其它责任；旅行社不承担保额外的超出费用

15、意见书：请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据，恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。

国内航班（为了您和孩子的方便出行，请提前做好准备）

一，凡0-2 岁可用出生证明登机。

二，凡2-11 岁可用户口本原件登机。

三，凡12-15 岁凭户口薄乘坐国内航班的旅客，登机时，除了必须持有本人的户口簿原件，还必须同时持有当地派出所开具的带有本人相片的户籍证明

备注：现在16 周岁以下孩子也可以办理身份证！有空带孩子去办吧！

1、故宫未约到票的处理办法

替换其他景区，门票差价多退少补

2、毛主席纪念堂未约到票的处理办法

改为外观毛主席纪念堂

3、升旗未约到票的处理方法 视为不可抗力免责取消参观

介于以上情况，请务必在客人报名时如实告知!

1、旅游是一项具有风险的活动，因此旅游者应根据自己的年龄，身体状况选择适合自己的旅游线路和游览活动，建议年龄较大或患有高血压，心脏病，糖尿病等身体疾病的人不要单独参团旅游，如参加旅游活动的，应征得医生或家属子女同意并备好相应药品，如因自身原因发生意外，责任自负。

2、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。

3、做好个人防护：充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防暑降温等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。

4、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系旅行社或遇紧急情况，应立即报警并寻求当地警察机关寻求帮助。