参团须知

注:本行程从签约之日起即起法律效力，请游客务必详细阅读以下细则，一旦签订合同即默认游客已确认以下所有项：

1.   旅行社对旅游产品自主定价行为，会因出发地、报名时间、各家旅行社促销力度、机票折扣活动等诸多不同相关因素而报名价格不同。敬请各位游客在参团游览时不比较、不计较，保持合理的心理预期，若因参团价格差异产生的问题，恕不处理。

2.   如因客人自身原因临时取消行程的需收取相应的空位费，出行前三天取消行程需收取车位费损失600元/人，行程提前一天取消需收取车位费和房费损失800元/人，当天取消按合同收取60%损失，敬请知悉。出行期间脱团或退团游客需按旅游合同法承担违约损失，因自身原因中途放弃景点，用餐，住宿均无退费，不另行补充未游览景点。

3.    出行其间请带好身份证及有效的特殊优惠证件（军官证，老年证等），儿童带好户口本；未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

4.   报团时请预留参团人姓名和联系电话，机场及高铁由专车师傅负责接站，接站师傅会提前8小时以上给你短信或电话联系，请手机保持畅通。当天无导游，客人至酒店前台报自己的名字拿房，等候导游短信或电话通知第二天的出发时间。（旅游旺季期间，导游可能要晚上21:00分左右才通知，请耐心等待。）

5.   贵州酒店标准偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。

6.   本行程只提供标准双人间或单间，单间与标间同价，无三人间，酒店含双人早餐，（儿童超过1.2米算成人）请注意房内另行付费耗品和设施的爱护，如有使用或损坏将扣费或赔尝，请按酒店规定的退房时间准时退房以免产生超时费用。14岁以内儿童报价只含正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不含景区小交通、不占床位，如产生费用需客人自理。（温馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐时需另行付费，请直接向餐厅购买）

7.   本行程提供免费接站服务，如果当天到站集合人数较多，会因各种因素造成接站车辆晚点，会有等候10-30分钟的情况，请见谅；如您无耐心等待请自行打出租车到酒店，旅行社按正常公里数报销打车费用。

8.   按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占车位。请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员(包括婴儿)，如遇车位不足，我社将拒绝上车。本行程散团为行程结束后根据返程时间送团，返程时间太早请自行安排或另补费用旅行社安排单独送站，返程时间较晚请自行安排空余时间。

9.   贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上统一讲解，告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能，进入景区后自由活动。

10. 如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序作相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。

11. 行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。

12. 本行程用餐方式为8-10人/桌，按行程所列正餐数和用餐标准操作，菜品数量根据用餐实际人数进行调整，如该团人数不足5人，我社将退其餐标自理正餐，出团中自动放弃用餐费用不退。

13. 本行程车位无特殊安排先到先坐，请给带小孩，晕车，老人等人群主动让位，后续行程请按第一天入座位置入座，请不要故意抢座，行车途中系好安全带，不要随意在车内走动，以防不确定的危险。

14. 贵州地处云贵高原地区，山路较多，请穿轻便、柔软休闲鞋子；贵州素有天无三日晴之说，天气多雨，请自备雨伞；少数民族寄居地，请遵循当地风俗。

15. 请配合导游如实填写当地《游客意见单》，请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。

【免责情况】

1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

2、自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；

3、意外情况发生时，旅行社已经采取措施尽量避免扩大损失，但游客不予配合而产生的费用，旅行社不予承担。 

4、按照国家旅游局的规定，旅游者在境内、外不准许参与色情场所等其他法律所不允许情况的活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。

其他声明：

1. 出发地：深圳    目的地：贵阳、安顺、荔波、西江。

2. 请您必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、回乡证军官证等），儿童携带户口簿原件或复印件；

3. 本行程为散拼成团，行程中均无安排全陪或领队随团服务，参团期间请友好相处相互尊重文明出行，根据国家旅游局出台的《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定，游客不良信息保存一至两年，会影响到游客再次旅行，甚至会影响到银行信贷、出境等。游客在旅游期间需遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。

4. 酒店住宿按床位安排，有可能出现单男单女，如遇此情况我社将安排同性别游客拼房住宿，如客人拒绝此安排，则游客须另行补足单房差。

5. 按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如遇车位不足，我社将拒绝上车。

6. 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

7. 请自愿购买旅游意外保险，1.4米以下小童、55岁以上老人、不适宜参加剧烈运动的游客敬请根据自己的身体状况选择适合的线路参团；此行程为我司综合包价产品，若按景区规定持老人证等有效证件享受免票政策，我社将按照采购团队成本价格给予退还。

8. 敬请各游客认真如实填写意见书，我社将以游客亲自填的意见书，做为处理投诉及反馈意见的重要依据！

9. 安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，晚上尽量减少外出，如果一定要外出，请携带好酒店名片结伴出行，且22：00之前务必返回酒店，自由活动期间发生任何问题游客须自行负责。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的安全责任由客人自负，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。

10. 70周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待75周岁以上的旅游者单独报名出游，敬请谅解。

11. 不可抗力：由于不可抗力如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，按《旅游法》第六十七条之规定处理。

以上行程及产品说明之内容本人已详细阅读，同意并遵守约定及旅行社安排。 客人确认签名_______________

退费标准：65周岁以上免票版本已无任何退费

旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证。

本行程为散拼成团，不派全陪领队；旅行社对旅游产品自主定价行为，会因报名出发区域不同、报名时间不同、各家旅行社促销力度不同、余位甩卖等不同的因素可能报名价格会有不同差异，敬请客人在参团游览时不比较、不计较，客观看待此问题以免影响旅游心情，客人根据自身情况选择出发地产品，我社不接受因报名价格不同产生的投诉，敬请客人报名时知晓！！

备

■ 游客必读：在旅游期间，游客应配合导游工作，如游客发生任何问题，第一时间向我社导游反映，由导游协助客人协调解决。若客人接受了协调处理结果，视为客人同意按旅游约定履行自己的义务。若第一时间没有向我社导游反应，事后再反应或否认旅游约定的，我社概不接受。

温馨提示：客人自行在机场、火车站、高铁站等候自行进站，自行办登机牌，火车站的旅游车只能送至火车站前面600米左右的旅游停车点，需客人自行步行600米左右进站；

注：赠送项目如遇景区停运、关闭，或其他因素未体验、参观，不退任何费用，请知晓！

注：地接社优先安排入住备选酒店，旺季、节假日或政府会议接待或大型政府活动导致备选酒店占用满足不了用房需求，地接社有权安排同等级其他酒店，若有特殊需求请及时和地接社沟通（如客人必须要求入住参考酒店或入住指定酒店，请在报名时提出，我社看是否能满足），没有提前沟通和不能满足，请以地接社实际安排为准，请游客理解支持！感谢！

网评4钻标准

贵阳

贵怡酒店/云鹭酒店/柏恒喜天/誉住/凯里亚德/锦江都城

都匀/独山

维也纳国际/山水花园/灵智大酒店/伯爵花园/盛世锦源/逸林酒店

西江

梵居酒店/乐汀/清风雅居/蝴蝶谷/26号民宿/欣怡客栈（西江均为特色客栈或民宿 不以网评钻级作评定，酒店为精选豪华房型）

镇远

梦屿千寻/山水间/云霆花舍/名城/天水瑶/月满芳庭（镇远均为特色客栈或民宿 不以网评钻级作评定，酒店为精选豪华房型）

旅游合同补充说明—自费/购物项目补充协议告知书

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游须自费项目内容达成一致，旅游者自愿签署本补充协议：

成人已含景区内景交及景区保险

费用

备注

成人已含

14周岁以内1.2米以上儿童不含景交/保险，敬请自理

费用

备注

黄果树环保车及保险60元/人

镇远古镇摆渡车20元/人

西江电瓶车及保险30元/人

小七孔观光车及保险50元/人

160元/人

费用不含

敬请自理

景区内自愿消费项目，自愿自理

费用

备注

黄果树自动扶梯单程30元/人、往返50元/人

小七孔鸳鸯湖划船费30元/人

自愿自费

购物店

时间

备注

有车购

1、游客已详细阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认旅行社已就上述自费/购物项目补充协议告知旅游者、对相关事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿付费参加以上项目内容，以上自费项目金额在抵当地后自愿交付导游，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒游览参观事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全等事项。

2、游客自愿签署《自费项目补充协议告知书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分，并承诺不因此投诉和诉讼。

旅游者（签字）：                                                旅行社（签字/盖章）：

日 期：                                                             日 期：

自愿参加贵州旅游健康申明

本人         （身份证号码：                              ）在此声明：

本人已经清楚了解贵社于    年   月   日出发的                 旅游活动的行程安排及相关潜在安全风险。因本人年龄如今已超过    周岁，因此在旅游过程中因身体健康原因而出现人身安全意外事件的风险较高，而旅游活动具有一定的人身安全风险，但本人经慎重考虑以及认真评估风险之后，决定参加贵司组织的上述旅游活动。

本人在此郑重声明，本人的身体和健康状况能适应本次旅游活动，如本人在旅游活动中因自身身体和健康状况，以及因不遵守贵司行程安排、风险提示而产生人身安全意外事件的，全部由本人自行承担相关后果（包括退团等）、损失及费用，贵社无需承担任何损失和法律责任。

在旅游过程中，如因本人身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

贵司已将本次旅游活动中的风险及安全注意事项进行详细、清楚地告知提示，并已提示本人以及本人的直系亲属投保人身意外伤害保险，本人以及本人的直系亲属均已清楚明了，本人将会采取合理措施注意自身的健康安全，以防止或降低出现人身伤亡意外事件的风险。

本人系出于真实意愿及在清醒意志下出具本声明的，本人对本声明内容充分理解并自愿遵守并愿意承担相应的法律后果。本人同意将本人这份《参团健康申明》作为我与________________旅行社签订的旅游合同的补充附件，成同旅游合同的组成部份,具有同等法律效力。

签字：                                    身份证号码：

直系亲属声明：

以上声明的法律后果，本人已知悉并接受。

签字：                                     身份证号码：

日期：

附：身份证证复印件，亲属关系证明